Was ist Click & Reserve?
Mit der Click & Reserve-Funktion bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wunschprodukte online zu reservieren und ganz bequem in einem Shop vor Ort abzuholen. Dies ermöglicht Ihnen, ein Produkt im Shop hinterlegen zu lassen und vor Ort anzuprobieren, bevor Sie es kaufen. Außerdem ist die Warenverfügbarkeit sichergestellt.
Welche Vorteile bietet mir Click & Reserve?
• Verlass: Ihr Wunschprodukt ist ganz sicher verfügbar.
• Service: Sie bekommen eine kompetente Fachberatung vor Ort und können sich zusätzlich über Produkte informieren und diese direkt anprobieren und kaufen.
• Unverbindliche Reservierung: Bei Nichtgefallen sind Sie nicht zum Kauf verpflichtet und können die Produkte im Shop zurücklassen.
• Sichere Bezahlmöglichkeiten: Wie beim regulären Offline-Einkauf auch, stehen Ihnen im Shop die üblichen Zahlungsmittel, beispielsweise Barzahlung, zur Verfügung.
Wie wähle ich Click & Reserve für mein Wunschprodukt?
Schritt 1: Schmuckstück auswählen
Entscheiden Sie sich auf der Produktdetailseite für Farbe und Größe des Schmuckstücks, das Sie reservieren möchten. Klicken Sie anschließend auf den Link „Verfügbarkeit in den Shops“.
Schritt 2: Verfügbarkeit prüfen und Schmuckstück reservieren
Geben Sie im nächsten Schritt die gewünschte Stadt oder Postleitzahl ein. Ihnen werden nun diejenigen THOMAS SABO Shops im Umfeld angezeigt, die die Funktion Click & Reserve anbieten.
Übrigens: Sie können auch Reservierungen in ausländischen THOMAS SABO Shops vornehmen, wenn diese an „Click & Reserve“ teilnehmen. Des Weiteren können Sie sehen, ob das Schmuckstück in den jeweiligen Shops verfügbar ist. Haben Sie Ihre Wahl getroffen, klicken Sie den Button „JETZT RESERVIEREN“.
Bitte beachten Sie: Um den Service nutzen zu können, müssen Sie in unserem Online-Shop angemeldet sein. Gerne können Sie sich auch neu registrieren und „Click & Reserve“ umgehend nutzen – wir freuen uns auf Sie!
Schritt 3: Reservierung abschließen
Verfahren Sie mit Ihren weiteren Wunschprodukten genauso. Sobald sich all Ihre Wunschprodukte auf der Reservierungsliste befinden, können Sie durch Klick auf den Button „RESERVIERUNG ABSCHLIESSEN“ Ihre Artikel reservieren.
Schritt 4: finale Bestätigung abwarten und Schmuck abholen
Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist. Nachdem die Mitarbeiter im Shop Ihre Bestellung geprüft und die Produkte zurückgelegt haben, erhalten Sie erneut eine E-Mail – erst diese informiert verbindlich, ob Ihre Produkte verfügbar sind und wie lange diese für Sie zurückgehalten werden.
Noch Fragen? In unseren FAQ finden Sie Antworten!
Wie lange werden meine Schmuckstücke reserviert?
In der Regel reservieren wir Ihre Schmuckstücke für die folgenden drei Tage. Das exakte Datum entnehmen Sie jedoch bitte der E-Mail, die Ihnen der Shop sendet, sobald die Mitarbeiter die Produkte für Sie zurückgelegt haben (siehe Schritt 4).
Kann ich gravierbare Schmuckstücke schon mit meiner Wunschgravur reservieren?
Dies ist leider nicht möglich. Sie können jedoch das gravierbare Produkt reservieren und dann direkt vor Ort gravieren lassen – wenn Sie sicher sind, dass Ihnen das Schmuckstück gefällt und passt.
Kann ich ein Produkt in größerer Anzahl reservieren?
Grundsätzlich gilt: Jede Variante eines Produktes kann nur einmal reserviert werden. Möchten Sie beispielsweise den exakt gleichen Ring in derselben Größe und Farbe reservieren, funktioniert dies nicht. Gerne können Sie den Ring jedoch in zwei Größen oder in zwei Farben reservieren – und sich dann vor Ort entscheiden.
Kann ich auch bei meinem Juwelier reservieren?
Nein, leider ist dies nicht möglich. Die Funktion „Click & Reserve“ kann nur für ausgewählte THOMAS SABO eigene Shops genutzt werden.
Kann ich auch in einem ausländischen THOMAS SABO Shop reservieren?
Gerne können Sie auch in THOMAS SABO Shops im Ausland reservieren, wenn diese am Service „Click & Reserve“ teilnehmen. Prüfen Sie dies für Ihren konkreten Fall gerne in der Reservierungsfunktion (siehe Schritt 2) nach.
Verpflichtet eine Reservierung zum Kauf?
Eine Reservierung Ihrer Produkte verpflichtet selbstverständlich nicht zum Kauf! Falls Sie im Shop feststellen, dass Ihnen eine andere Größe besser passt oder Ihnen ein anderes Schmuckstück besser gefällt – gerne!
Kann ich meine Reservierungsliste speichern und zu einem späteren Zeitpunkt abschicken?
Ja, das ist möglich. Dafür müssen Sie jedoch eingeloggt sein. Dann werden die Artikel, die Sie Ihrer noch nicht abgeschickten Reservierungsliste zugefügt haben, automatisch für Sie gespeichert. Beim nächsten Log-in können Sie in Ihrem Konto Ihre Reservierungsliste ansehen, ggf. um weitere Schmuckdesigns ergänzen und die Schmuckstücke dann gesammelt reservieren lassen.
