- Página de inicio
- /
- Servicio al cliente
- /
- Grabado
Servicio al cliente
Guía sobre el grabado
Encontrará una descripción detallada sobre cómo utilizar la función de grabado en nuestra tienda en línea aquí.
Encontrará más información en los siguientes puntos.
Devolución de artículos grabados
En virtud de nuestras condiciones generales de contratación, los artículos grabados no pueden cambiarse ni devolverse. Durante el proceso de pedido, le advertimos de ello en varias ocasiones. Si no está seguro de la talla que necesita para su joya, también puede pedir cualquier artículo grabable sin grabar y, posteriormente, grabarlo en cualquier tienda física de THOMAS SABO de forma gratuita.
Grabado posterior
Puede comprar cualquier artículo grabable de THOMAS SABO sin grabar y grabarlo posteriormente. Le rogamos comprenda que el grabado posterior solo puede realizarse en una tienda física de THOMAS SABO y no en el servicio de devoluciones de la central de al empresa.
Los artículos que lleguen al servicio de devoluciones con una solicitud de grabado serán devueltos inmediatamente al cliente.
Le informamos de que la garantía no se aplicará a los artículos que no hayamos grabado nosotros mismos, sino otra empresa.
Cambio de talla posterior
La mayoría de pulseras grabadas pueden aumentarse o reducirse posteriormente pagando un suplemento. Encontrará más información al respecto en el punto “Servicio de reparación”. O póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (service@thomassabo.com) para obtener más información.
Modificación posterior del grabado
Le informamos de que, debido a que trabajamos con procesos automatizados, no podrá realizar modificaciones posteriores del grabado a partir del momento en que haya concluido su pedido en la tienda en línea.