Il presente sito web utilizza una codifica SSL o TSL per motivi di sicurezza e per la protezione dei dati personali trasmessi e di altri contenuti confidenziali (ad es. ordini o richieste al responsabile). Il collegamento codificato può essere riconosciuto dalla sequenza di simboli “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Secondo l’art. 13 del RGPD siamo tenuti a comunicare all’utente la base giuridica del nostro trattamento dei dati. Se la base giuridica non è espressa chiaramente di seguito nella dichiarazione sulla protezione dei dati, vale quanto segue: La base giuridica per la ricezione di consensi è l’art. 6 par. 1 lett. a) e art. 7 RGPD, la base giuridica per il trattamento ai fini dello svolgimento dei nostri servizi e delle misure contrattuali è l’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD, la base giuridica per il trattamento ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi giuridici è l'art. 6 par. 1 lett. c) RGPD e la base giuridica per la tutela dei nostri legittimi interessi è l'art. 6 par. 1 lett. f) RGPD.

In caso di uso puramente informativo del sito web, quindi se non si effettua la registrazione o di trasmissione di informazioni in altro modo, rileviamo solo i dati personali che il browser dell’utente trasmette al nostro server. Se si desidera visualizzare il nostro sito web, rileviamo i seguenti dati, necessari ai fini tecnici, al fine di mostrare il nostro sito web e garantire la stabilità e la sicurezza del sito (base giuridica è l’art. 6 par. 1 pag. 1 lett. f (RGPD):

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto al fuso di Greenwich (GMT)
• Contenuto della richiesta (pagina concreta)
• Stato di accesso / codice di stato
• Quantità di dati trasmessa
• Sito web da cui si proviene
• Browser
• Sistema operativo e versione
• Lingua e versione del software browser

In aggiunta ai dati nominati in precedenza, in fase di utilizzo del nostro sito web sul computer vengono memorizzati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul proprio disco rigido dal browser utilizzato e forniscono determinate informazioni a chi li predispone (in questo caso noi). I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al computer dell’utente. Essi consentono di rendere più efficiente e più semplice per l’utente l’offerta internet nel complesso.

I cookie temporanei, definiti cookie di sessione, vengono cancellati quando un utente esce dal sito e chiude il browser. I cookie permanenti restano memorizzati anche dopo la chiusura del browser. In questo modo è possibile ad es. memorizzare lo stato di accesso, se l’utente lo richiede dopo alcuni giorni. Allo stesso modo con questo tipo di cookie è possibile memorizzare gli interessi degli utenti, i quali vengono utilizzati per la valutazione della portata o ai fini di marketing.

In parte i cookie consentono di semplificare il processo d’ordine (ad es. memorizzazione del contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva del sito web) mediante il salvataggio delle impostazioni. Se mediante cookie implementati da noi vengono trattati anche dati personali, il trattamento avviene secondo l’art. 6 par. 1 lett. b RGPD per lo svolgimento del contratto o secondo l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD per la tutela dei nostri legittimi interessi in termini di massima funzionalità del sito web o di una configurazione semplice ed efficace per l’utente della visita del sito.

Il browser può essere impostato in base alle proprie esigenze e ad es. è possibile rifiutare in generale i cookie.

Avvertiamo tuttavia che potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni.

Oltre all'uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo diversi servizi che è possibile utilizzare se interessati. Di norma si devono indicare altri dati personali, che utilizziamo per lo svolgimento dei servizi e che sono validi per i suddetti principi del trattamento dei dati.

Se per singole funzioni della nostra offerta ricorriamo a fornitori di servizi incaricati o desideriamo utilizzare i dati per fini commerciali, informeremo l’utente sullo svolgimento del processo nei seguenti dettagli.

Alcune nostre applicazioni utilizzano la cosiddetta geolocalizzazione, vale a dire che il processo di utilizzo viene associato al luogo in cui viene generato. Questo avviene esclusivamente sulla base di un indirizzo IP anonimizzato e solo a livello geografico. In nessun caso è possibile risalire all’abitazione esatta di un utente mediante le informazioni geografiche acquisite.

Contatto

In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite social media) i dati vengono trattati solo ai fini dell’elaborazione della richiesta di contatto. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse nella risposta alla richiesta dell’utente secondo l’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD.

I dati dell’utente vengono cancellati al termine dell’elaborazione della richiesta, in particolare quando è evidente che l’oggetto della richiesta è stato chiarito e non vi è alcun obbligo di legge per la conservazione dei dati.

Uso del nostro negozio online

Se l’utente desidera ordinare dal nostro negozio online, ai fini della stipula del contratto è necessario indicare i propri dati personali, necessari allo svolgimento dell’ordine. I dati indicati vengono elaborati ai fini dello svolgimento dell’ordine. Inoltre potremmo dover comunicare i dati di pagamento al nostro fornitore di servizi di pagamento. La base giuridica per questa evenienza è l'art. 6 par. 1 pag. 1 lett. b RGPD.

A tal fine l’utente potrà creare volontariamente un account cliente protetto da password, in modo da poter memorizzare i dati necessari ad acquisti successivi. In fase di creazione di un account sotto la dicitura “Il mio account” vengono memorizzati i dati forniti con possibilità di cancellazione. L’utente può gestire e modificare autonomamente i dati personali, nonché visualizzare la cronologia degli ordini.

Secondo le norme in materia fiscale e commerciale siamo tenuti a memorizzare i dati relativi a indirizzo, pagamento e ordine per una durata di 10 anni. Tuttavia dopo due anni vi è una limitazione al trattamento. Questo significa che i dati vengono impiegati solo per il rispetto degli obblighi di legge.

Per impedire accessi non autorizzati di terzi ai dati personali dell’utente, in particolare i dati di pagamento, il processo d’ordine è codificato con tecnologia TLS.

Newsletter e servizi informativi

Con il proprio consenso l’utente può iscriversi alla nostra newsletter indipendentemente dallo svolgimento del contratto, tramite la quale informiamo gli utenti sulle nostre offerte migliori.

Per iscriversi alla newsletter utilizziamo il metodo cosiddetto double opt-in. Ciò significa che in seguito alla registrazione inviamo una e-mail all’indirizzo e-mail indicato in cui chiediamo la conferma che si desidera l’invio della newsletter. In caso di mancata conferma entro 48 ore, le informazioni vengono cancellate automaticamente. Inoltre memorizziamo gli indirizzi IP impiegati dall’utente, l’ora della registrazione e della conferma. Lo scopo di questo procedimento è dimostrare la registrazione ed eventualmente poter appurare un abuso dei dati personali dell’utente.

Il dato obbligatorio per l’invio della newsletter è l’indirizzo e-mail e il nome e cognome per poterci rivolgere personalmente all’utente. Non è obbligatorio utilizzare il nome in chiaro, infatti è possibile l’uso di pseudonimi. Dopo la conferma, memorizziamo i dati indicati allo scopo dell’invio della newsletter. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 pag. 1 lett. a RGPD.

Il consenso all’invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento, annullando l’iscrizione alla newsletter. La revoca avviene cliccando sul link indicato in ogni newsletter, tramite e-mail all’indirizzo datenschutz@thomassabo.com o tramite un messaggio ai dati di contatto indicati nell’impressum.

Per l’invio della newsletter utilizziamo il servizio Salesforce Marketing Cloud, gestito dalla Salesforce.com, Inc., The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, California 94105, Stati Uniti («Salesforce»). Per rendere ancora più interessante la nostra newsletter per i nostri lettori, per nostro conto Salesforce monitora il comportamento di apertura e clic dei lettori in forma anonima. In questo modo possiamo comprendere ad es. quante volte hanno aperto la nostra newsletter i lettori e con quale frequenza hanno aperto determinati link. In questo caso si fa ricorso a tecnologie comuni sul mercato, ad esempio i cookie impostati per l’accesso ad un link della nostra newsletter o gif integrate (dette anche web bug). I dati vengono rilevati esclusivamente in forma pseudonimizzata e non sono collegati ad altri dati personali, si esclude così un riferimento diretto alle persone.

Le informazioni vengono memorizzate finché si resta abbonati alla newsletter. In seguito alla cancellazione dell’iscrizione i dati vengono memorizzati solo ai fini statistici e in forma anonima.

Per i nostri servizi informativi tramite Whatsapp e Facebook facciamo ricorso al fornitore di servizi Whatsbroadcast. L’uso dei dati è esclusivamente ai fini dell’invio dei nostri messaggi. Whatsbroadcast può utilizzare i dati utente salvati nel rispettivo servizio informativo (in particolare numero di telefono, nome e cognome, dispositivo utilizzato e tutti i messaggi inviati a questo servizio). La dichiarazione sulla privacy dettagliata di Whatsbroadcast è disponibile al sito https://www.whatsbroadcast.com/de/datenschutz/

Memorizziamo il numero di telefono cellulare dell’utente solo per l’invio della newsletter. Non lo comunichiamo a terzi. Anche questo non è visibile agli altri iscritti alla newsletter, pertanto non è possibile visualizzare il contatto.

Se l’utente desidera essere informato tramite Messenger di Facebook, le informazioni precise sull’uso dei propri dati da parte di Facebook sono riportate nella note sulla privacy della piattaforma: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation .

Concorsi a premi

Qualora l’utente dovesse partecipare ad un concorso a premi da noi offerto, elaboreremo i dati solo per quanto necessario allo svolgimento del concorso a premi. Durante il concorso a premi richiederemo un consenso speciale al trattamento dei dati. I dati rilevati per la partecipazione vengono cancellati al termine del concorso, salvo trattamento diverso concordato con l’utente. La base giuridica per questo trattamento dei dati personali è l’art. 6 I a) (consenso separato) o l’art. 6 I b) RGPD UE.

Candidature

Mediante il nostro portale di candidature online è possibile presentare la propria candidatura presso THOMAS SABO. La candidatura online viene inoltrata direttamente al reparto risorse umane mediante un collegamento codificato e ovviamente gestita in maniera confidenziale. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della candidatura e non saranno inoltrati a terzi esterni al gruppo.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito del processo di candidatura sono riportate nella dichiarazione sulla privacy del nostro portale di candidatura. Se si desidera candidarsi per un determinato ruolo e questo è già stato occupato o se riteniamo il candidato indicato per un altro ruolo, la candidatura sarà gestita all’interno dell'azienda. Vi preghiamo di informarci se non si gradisce l’inoltro. I dati personali vengono cancellati immediatamente al termine del processo di candidatura o dopo massimo 6 mesi, a meno che non ci sia stato fornito il consenso ad una memorizzazione più lunga.

Vi preghiamo di notare che offriamo la possibilità di candidatura solo tramite il portale di candidatura. Se tuttavia si desidera inviare la candidatura tramite e-mail, informiamo che gli allegati e-mail non sono codificati.

Ovviamente è possibile inviare la candidatura anche tramite posta tradizionale.

Olapic

Su questo sito web utilizziamo Olapic per mostrare i contenuti generati dall’utente. Per maggiori informazioni leggere le condizioni commerciali generali di Olapic: http://tos.olapic.com/

Oltre alla nostra offerta online mettiamo a disposizione un’app mobile, che può essere scaricata sul proprio dispositivo mobile.

Scaricando l’app mobile vengono trasmesse le informazioni necessarie all’App Store, in particolare il nome utente, l’indirizzo e-mail e il codice cliente dell’account, l’ora del download, le informazioni di pagamento e il codice identificativo del dispositivo. Non abbiamo nessun controllo su questo rilevamento dati e, pertanto, non ne siamo responsabili. Elaboriamo i dati solo se questo è necessario per il download dell’app mobile sul proprio terminale mobile. Inoltre tali dati non sono memorizzati da noi. Osservare le note sulla privacy del gestore dell’app store:

• per l’App Store di iOS: Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA, disponibile al link https://www.apple.com/de/privacy/privacy-policy/ e
• per il Google Play Store: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, disponibile al link https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Attivazione delle funzioni dell’app con i seguenti dati: Il codice identificativo dell’apparecchio, un numero univoco del terminale utilizzato (IMEI = International Equipment Identity).

Utilizzando la nostra app, oltre ai suddetti dati sul proprio dispositivo mobile, rilevati in caso di visita del nostro sito web, le seguenti informazioni vengono trasmesse e memorizzate temporaneamente in un file di protocollo:

• Tipo di dispositivo utilizzato e sistema operativo
• Pagine/schermate visitate all’interno dell’app
• Indirizzo IP del terminale che esegue la richiesta
• Data e ora della richiesta al server

Una memorizzazione di questo tipo nei cosiddetti file di registro del server è necessaria per motivi tecnici e per garantire la sicurezza del sistema. Questi dati vengono monitorati esclusivamente ai fini statistici e per il miglioramento della qualità della nostra app. L'attribuzione di questi dati ad una persona naturale determinata o determinabile non viene svolta né da noi né da terzi per nostro conto. Con questi dati non vengono redatti profili utente personali.

La nostra offerta comprende anche i cosiddetti Location Based Services, con cui redigiamo offerte speciali, personalizzate a seconda della propria ubicazione. Queste funzioni possono essere utilizzate, dopo aver confermato un popup, in modo che ai fini dello svolgimento del servizio sia possibile rilevare i dati di ubicazione mediante GPS e indirizzo IP in forma anonimizzata. La funzione può essere attivata o disattivata in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’app o del sistema operativo, disattivando la funzione nelle “Impostazioni” del dispositivo. La posizione viene trasmessa solo se durante l’uso delle funzioni dell’app si richiedono servizi per cui è necessario conoscere la posizione dell’utente.

Per poter migliorare e ottimizzare costantemente la nostra offerta, per la nostra app utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracking. A tal fine utilizziamo i servizi di Google Firebase.

Google Firebase è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Firebase utilizza le tecnologie di tracking che consentono l’analisi dell’uso della nostra offerta. In questo modo le informazioni vengono rilevate tramite l’uso della nostra app e trasmesse a Google, dove vengono memorizzate. Google si impegna ad una certificazione Privacy Shield per il rispetto dell’Accordo Privacy Shield pubblicato dal Ministero del commercio degli Stati Uniti, tra l’UE e gli Stati Uniti relativamente al rilevamento, uso e memorizzazione di dati personali dagli Stati membri dell’UE. Google utilizza le suddette informazioni per valutare l’uso della nostra app e fornirci altri servizi legati all’uso dell’app.

Per maggiori informazioni su Google Firebase e la protezione dei dati consultare i link https://www.google.com/policies/privacy/ e https://firebase.google.com/.

Inoltre l’utente ha la possibilità di ricevere messaggi push tramite la nostra app.

I cosiddetti messaggi pus sono comunicazioni che vengono visualizzate sulla schermata iniziale del proprio dispositivo mobile. Nei seguenti casi trasmettiamo i messaggi push, a meno che questi non siano stati disattivati dalle impostazioni del proprio dispositivo mobile:

Per poter trasmettere i messaggi push o cosiddetti messaggi in-app (messaggi visualizzati solo all’interno dell'app), utilizziamo la tecnologia di Google Firebase (cfr. punto 4 della presente dichiarazione sulla privacy). Al dispositivo mobile dell’utente viene associato un riferimento push pseudonimizzato. Questo permette di inviare messaggi push o messaggi in-app, i quali vengono utilizzati per mostrare messaggi push o i messaggi in-app sul dispositivo mobile dell’utente.

L’utente riceve messaggi push solo se questi sono stati attivati per la nostra app al primo avvio dell’app o in un momento successivo. I messaggi push possono essere disattivati e riattivati in qualsiasi momento.

Trasmettiamo a terzi i dati dell’utente solo se questo è richiesto dalle disposizioni di legge o da procedimenti giuridici (ad es. richiesta di autorità investigative) o se si è consentito espressamente alla trasmissione a terzi.

Un’ulteriore trasmissione dei dati personali avviene solo a fornitori di servizi o aziende partner, che ci supportano nello svolgimento dell’ordine, nella fornitura al cliente di informazioni e/o in caso di fornitura di servizi (gestione dell’ordine secondo l’art. 28 del RGPD). Si tratta ad esempio di fornitori di servizi di hosting, servizi di consegna, pagamento, fornitori di servizi di gestione delle frodi e agenzie di recupero crediti. Queste aziende, a loro volta, sono tenute al rispetto delle norme sulla privacy. Per l’elaborazione dell’ordine secondo l’art. 28 RGPD vigono disposizioni di tutela della privacy particolarmente rigide, in particolare queste aziende possono utilizzare i dati solo per l’adempimento degli obblighi contrattuali.

Se i dati vengono elaborati in un paese terzo (cioè al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) o se questo avviene nell’ambito di una richiesta di servizi di terzi o la pubblicazione o trasmissione di dati a terzi, l’operazione si verifica solo ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi (pre) contrattuali, sulla base del consenso dell’utente, per via di un obbligo giuridico o nel perseguimento dei nostri legittimi interessi. Con riserva delle autorizzazioni di legge o contrattuali, elaboriamo o facciamo elaborare i dati in un paese terzo solo in presenza dei requisiti previsti dall’art. 44 e seguenti del RGPD. Vale a dire che il trattamento avviene ad es. sulla base di garanzie particolari, come l’adozione ufficiale di un livello di protezione dei dati conforme UE (ad es. per gli Stati Uniti tramite il “Privacy Shield”) o il rispetto di obblighi contrattuali speciali, ufficialmente riconosciuti (le cosiddette “clausole contrattuali standard”).

Utilizziamo i cookie al fine di seguire le vostre attività su base anonima e, di conseguenza, offrirvi la miglior esperienza possibile sul nostro sito, come pure predisporre pubblicità personalizzate. THOMAS SABO può inoltrare i dati in oggetto a terzi – tra i quali ad esempio i nostri partner pubblicitari Google, Facebook o Instagram. Vi preghiamo di considerare che, a seconda delle impostazioni da voi scelte, potrebbero non essere più disponibili tutte le funzionalità del sito.

Gestione delle impostazioni di tracking

 

 

Al fine di ottimizzare il nostro sito Internet, THOMAS SABO analizza regolarmente il comportamento d’uso. Con il metodo del cosiddetto web tracking analizziamo ad esempio la frequenza di visita del nostro sito web e quali contenuti sono particolarmente importanti per l’utente. A tal fine i dati anonimizzati vengono rilevati e salvati e vengono redatti profili d’uso mediante l’uso di pseudonimi. A livello tecnico impieghiamo cookie che consentono il riconoscimento di un browser Internet.

Il tracking e la valutazione ad esso associato avviene

• per tutelare la sicurezza del nostro sito web e dei dati dell’utente (base giuridica art. 6 par. 1 lett. f) RGPD)
• per lo svolgimento del nostro servizio e degli obblighi contrattuali (base giuridica art. 6 par. 1 lett. b) RGPD)
• per poter misurare il successo delle campagne pubblicitarie e ottimizzare la visualizzazione della pubblicità (base giuridica art. 6 par. 1 lett. f) RGPD)
• per il rilevamento dei valori statistici sull’uso della nostra offerta (base giuridica art. 6 par. 1 lett. f) RGPD)

Il tracking dei dati e l’uso ai fini del monitoraggio analitico può essere disattivato in qualsiasi momento in questo modo. Il browser può essere impostato in base alle proprie esigenze e ad es. è possibile rifiutare i cookie di terze parti o tutti i cookie. Si possono seguire le raccomandazioni sui singoli servizi impiegati.

Come Tag Management System (TMS) questo sito web utilizza un servizio di Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA (Tealium), al fine di modificare in modo dinamico alcune parti del sito web. Per consentire questa funzionalità viene creato un cookie di nome utag_main. Il TMS è necessario per la fornitura del servizio e non può pertanto essere disattivato.

 

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google"). Google Analytics impiega i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul computer e che permettono di analizzare il traffico sul sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l’indirizzo IP abbreviato) verranno trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti.

Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l’estensione “_anonymizeIp()", che garantisce un’anonimizzazione dell’indirizzo IP mediante abbreviazione ed esclude una diretta riconoscibilità delle persone. Mediante l’estensione l'indirizzo IP sarà precedentemente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti all'Accordo sullo Spazio economico europeo. Le informazioni generate attraverso i cookie sulle visite del sito Internet sono trasmesse di norma ad un server di Google negli Stati Uniti, e qui memorizzate. In questi casi eccezionali, questa elaborazione avviene secondo l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD sulla base del nostro interesse legittimo nell’analisi statistica del comportamento dell’utente ai fini dell’ottimizzazione e del marketing.

Su nostro incarico Google impiega queste informazioni per analizzare il traffico sul sito, generare rapporti sulle attività del sito e per produrre servizi adeguati in funzione all'uso del sito e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non è associato ad altri dati di Google.

L'utente può impedire il salvataggio dei cookie selezionando la corrispondente impostazione del software di navigazione; segnaliamo, tuttavia, che in questo caso potrebbe non essere possibile sfruttare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. È anche possibile impedire a Google la registrazione dei dati generati dal cookie relativi all'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente) e l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google LLC con sede negli Stati Uniti è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati Europa-USA “Privacy Shield”, il quale garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati valido nell’UE.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente da parte di Google Analytics consultare la dichiarazione sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Tealium AudienceStream

Ci serviamo di Tealium AudienceStream, un servizio offerto da Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA, tramite il quale vengono rilevati e memorizzati dati nel nostro sito internet. Sulla base di tali dati è poi possibile creare profili utente facendo uso di pseudonimi. 
A tale scopo vengono rilevate, tra le altre, le seguenti informazioni: 
•    comportamento d’uso / di clic (pagine visitate, prodotti acquistati, servizi adoperati, ecc.)
•    misurazioni temporali (momento e durata della consultazione del sito web ecc.)
•    caratteristiche dei dispositivi (risoluzione, sistema operativo, versione del browser, ecc.)
•    interessi (interesse per prodotti, servizi, prestazioni ecc.) 
Al fine di migliorare la vostra esperienza d’uso, colleghiamo i dati raccolti da tutti i dispositivi dai quali avete effettuato l’accesso.
Utilizziamo tali informazioni per adattare parti del sito internet alle vostre esigenze, così da rendere il vostro uso dello stesso un processo automatizzato che risponde in tempo reale alle varie necessità. 
I profili utente pseudonimizzati non vengono associati a dati personali relativi al detentore dello pseudonimo senza un apposito consenso separato. Analogamente, l’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser non viene ricollegato ai profili utente.  
Per la creazione dei profili utente ci avvaliamo di cookie o, nel caso di periferiche mobili, a tecnologie di carattere simile. Le informazioni, generate dal cookie, inerenti al vostro utilizzo del nostro sito internet rimangono memorizzate esclusivamente in Germania. 
 

            

Rimuovere il segno di spunta per opporsi al rilevamento dati ad opera di Tealium AudienceStream.

Per retargeting si intende un processo per cui i visitatori vengono associati ad un sito Internet al fine di portarli in modo mirato su altre pagine Internet con determinati temi. Con questo metodo sui siti Internet vengono caricati i web bug, i quali vengono memorizzati nei cookie.

Le informazioni rilevate tramite cookie di terze parti e utilizzate insieme sono anonime e non sono riconducibili a persone. Esse non contengono il nome, l’indirizzo, il numero di telefono o l’indirizzo e-mail dell’utente. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul computer.

Questa tecnologia utilizzata viene definita anche “pubblicità comportamentale online” o “Online Behavioural Advertising” (OBA). Per maggiori informazioni su questa tecnologia leggere qui: pubblicità online comportamentale.

Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse di commercializzazione ottimale del nostro sito web secondo l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD.

Per disattivare o bloccare questa tecnologia impiegata da Google e dagli altri fornitori, leggere qui: gestione delle preferenze.

I fornitori indicati qui sono tenuti al rispetto di questa procedura.

Salesforce Marketing Cloud

Ai fini dell’ottimizzazione delle nostre attività di marketing utilizziamo Marketing Cloud di Salesforce.com EMEA Limited, village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londra EC2N 4AY, Regno Unito. In questo ambito vengono rilevati, memorizzati e utilizzati i dati dell’utente (provenienti da attività di e-mail mediante i nostri canali online, ad es. dati sulla pagina aperta, sull’andamento della pagina, l’apparecchio utilizzato, il luogo approssimativo e i dati sull’identificazione pseudonimizzata del profilo utente) al fine di adattare la nostra offerta (prodotti, sito web, newsletter) all’utente. Poiché Salesforce è un’azienda internazionale con sede centrale negli Stati Uniti, non è possibile escludere che i dati vengano trasmessi negli Stati Uniti. Salesforce è registrata negli elenchi del Privacy Shield UE-Stati Uniti e garantisce pertanto che i dati dell’utente siano soggetti ad un livello di protezione dei dati adeguato anche negli Stati Uniti. Mediante l’uso del nostro sito web l’utente acconsente a questo uso dei propri dati.

Ovviamente è possibile impedire in qualsiasi momento il rilevamento, la memorizzazione e l’uso dei dati in Salesforce Marketing Cloud con validità per il futuro.

Google AdWords/Remarketing e DoubleClick

Il nostro sito web utilizza la funzione di Google AdWords Remarketing, pertanto tra i risultati di ricerca di Google e su siti web terzi collochiamo pubblicità per il presente sito web. Il fornitore del servizio è Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). A questo scopo Google colloca un cookie nel browser del dispositivo dell’utente, il quale consente una pubblicità basata sugli interessi in modo automatico tramite un cookie-ID pseudonimo e che varia a seconda dei siti visitati. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse di commercializzazione ottimale del nostro sito web secondo l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD.

Un trattamento dati diverso da quello descritto ha luogo solo se si è dato il consenso a Google a collegare il proprio browser Internet e app di Google all’account Google e utilizzare le informazioni di questo account Google per personalizzare gli annunci sul Web. Se durante la visita del nostro sito Web si è eseguito l'accesso a Google, questi utilizza i dati insieme ai dati Google Analytics al fine di creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing tra più dispositivi. Inoltre i dati personali presenti su Google vengono abbinati temporaneamente ai dati di Google Analytics al fine di creare gruppi target.

Inoltre in caso di uso di DoubleClick con l’ausilio dei cookie-ID vengono rilevate le conversioni che si riferiscono alle richieste di annunci. Questo avviene quando un utente vede l’annuncio DoubleClick e successivamente apre il sito web del gestore della pubblicità con lo stesso browser ed effettua un acquisto. Secondo Google i cookie DoubleClick non contengono informazioni personali. Sulla base degli strumenti di marketing impiegati, il browser crea automaticamente un collegamento diretto con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull’uso dei dati che vengono rilevati da Google mediante l’uso di questo strumento e pertanto informiamo l’utente sulla base delle nostre conoscenze più attuali: Mediante l’integrazione di DoubleClick, Google riceve l’informazione secondo cui l’utente ha aperto il nostro sito Internet o ha cliccato su un nostro annuncio. Se l’utente ha eseguito la registrazione ad un servizio di Google, questi può associare la visita all’account dell’utente. Anche se non si è effettuata la registrazione in Google o non si è eseguito l'accesso, è possibile che il fornitore conosca e memorizzi l’indirizzo IP dell’utente.

L’utente può disattivare permanentemente la sessione di cookie per gli annunci, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

In alternativa è possibile informarsi sull’uso dei cookie presso la Digital Advertising Alliance al sito Internet https://www.aboutads.info e apportare le dovute modifiche. Infine l’utente può impostare il proprio browser in modo da essere informati sull’uso dei cookie e decidere volta per volta sull'accettazione o in generale per l’esclusione. In caso di non accettazione dei cookie la funzionalità del nostro sito web può risultare limitata. Google LLC con sede negli Stati Uniti è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati Europa-USA “Privacy Shield”, il quale garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati valido nell’UE. Per ulteriori informazioni e sulle norme di protezione dei dati relative alla pubblicità e a Google consultare il sito: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Bing Ads (Microsoft Corporation)

Questo sito web utilizza la tecnologia di Conversion Tracking “Bing Ads” di (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads colloca un cookie sul computer dell’utente, se questo è arrivato sul nostro sito web da un annuncio di Microsoft Bing. I cookie sono file di testo di piccole dimensioni che vengono depositati sul vostro computer. Questi cookie perdono la propria validità dopo 180 giorni e non consentono l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Microsoft possiamo rilevare che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è giunto a questa pagina (pagina di conversione). Se in questo processo vengono trattati dati personali, questo avviene secondo l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD sulla base dei nostri legittimi interessi verso un marketing efficace.

Le informazioni ricevute tramite Conversion Cookie consentono di creare statistiche di conversione, ossia rilevare quanti utenti arrivano alla pagina di conversione dopo aver cliccato su un annuncio. In questo modo possiamo conoscere il numero totale degli utenti che clicca sul nostro annuncio e arriva alla pagina provvista di Conversion Tracking Tag. Tuttavia non riceviamo informazioni con cui è possibile identificare personalmente gli utenti. Microsoft Corporation con sede negli Stati Uniti è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati Europa-USA “Privacy Shield”, il quale garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati valido nell’UE. Se l’utente non desidera partecipare al tracking, può negarlo disattivando facilmente il cookie del conversion tracking di Bing Ads dalle impostazioni utente del proprio browser Internet. In questo modo l’utente non sarà registrato nelle statistiche del conversion tracking. In alternativa utilizzando la pagina di disattivazione per i consumatori dell’UE https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/, è possibile verificare se il proprio browser presenta i cookie pubblicitari di Microsoft e disattivarli. Dal seguente indirizzo Internet è possibile ricevere informazioni sulle disposizioni relative protezione dei dati di Microsoft Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Criteo (Criteo SA)

Da questo sito web è possibile raccogliere, memorizzare e monitorare le informazioni sul comportamento di navigazione del visitatore del sito web mediante la tecnologia di Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia (“Criteo”), con l’ausilio dei file di testo “cookie”, sulla base del nostro legittimo interesse di visualizzazione di pubblicità personalizzata secondo l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD in forma pseudonimizzata. Sulla base di un algoritmo, Criteo analizza il comportamento di navigazione e può successivamente mostrare le raccomandazioni di prodotti personalizzate in forma di banner pubblicitari personalizzati su altri siti web (cosidd. editori). In nessun caso i dati rilevati vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore del sito web. Un altro uso o la trasmissione a terzi non ha luogo. Per negare il rilevamento dei dati e la creazione di profili utente pseudonimizzati per il futuro, è possibile utilizzare un cookie opt-out: Informativa Criteo (https://www.criteo.com/de/privacy/) Per maggiori informazioni sulla tecnologia di Criteo, consultare le disposizioni sulla protezione dei dati Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/

Facebook Remarketing / Retargeting (pubblico personalizzato)

Sul nostro sito web utilizziamo “Facebook Pixel” di Facebook Inc. (“Facebook”) 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Questo strumento consente di presentare annunci pubblicitari ai visitatori del nostro sito web nell’ambito della visita del social network Facebook. A tal fine sul nostro sito web è stato implementato un pixel di Facebook. Mediante questo pixel alla visita del nostro sito web viene creato un collegamento diretto con i server Facebook. In questo caso al server Facebook viene comunicato che l’utente ha visitato il nostro sito web e Facebook associa queste informazioni all’account personale Facebook dell’utente. In tal merito avvertiamo che in qualità di fornitore di questo sito non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del relativo uso da parte di Facebook. Per informazioni più dettagliate sul rilevamento e sull'uso dei dati da parte di Facebook, sui diritti dell'utente a tale proposito e sulle possibilità di protezione della sua sfera privata, consultare le indicazioni relative alla privacy di Facebook al link https://www.facebook.com/about/privacy/. Non trasmettiamo dati dei clienti a Facebook.

Uso di Bazaarvoice per la redazione e l’elaborazione di valutazioni di prodotti

La vostra soddisfazione è importante per noi, pertanto desideriamo sapere se siete soddisfatti del prodotto acquistato. A questo scopo, trasmettiamo i dati personali (ad es. e-mail, prodotti acquistati, data di ordine) a Bazaarvoice (Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, USA.), al fine di inviarvi entro un mese dall’acquisto una mail in cui vi invitiamo a valutare i prodotti acquistati da noi. Tale trattamento di dati è basato sul nostro legittimo interesse ad una buona assistenza dei clienti, nonché ottimizzazione dei prodotti e servizi da noi offerti (principio giuridico art. 6 par. 1 pag. 1 lett. f GDPR). Lo stesso vale se rilasciate una valutazione del prodotto direttamente sul nostro sito web. Questo è importante affinché possiamo sempre essere al corrente dello stato della vostra valutazione. Bazaarvoice rientra nell’Accordo sulla protezione dei dati UE-USA (Privacy Shield) in quanto azienda statunitense. Inoltre sulla base delle clausole contrattuali standard UE a garanzia di un livello adeguato di protezione dei dati è stato stipulato un contratto per il trasferimento dei dati personali in Paesi terzi.Per ulteriori informazioni sulla protezione dati di Bazaarvoice visitate il sito https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/

Diniego alle e-mail per la valutazione del prodotto

Potete opporvi alla ricezione delle e-mail per la valutazione del prodotto sin dal principio, cliccando sul pulsante “Opt-out” dal seguente link: https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting out. In questo caso nel browser viene impostato un cookie opt-out permanente che impedisce che i vostri dati vengano elaborati per le e-mail di valutazione del prodotto, quando utilizzate tale browser. Se utilizzate un altro browser, la trasmissione dei dati al nostro fornitore Bazaarvoice è generalmente attivata, a meno che non sia impostato un cookie opt-out anche in questo browser. Attenzione, la trasmissione dei dati a Bazaarvoice viene riattivata se cancellate il suddetto cookie opt-out dal vostro browser. Se avete già ricevuto un’e-mail in cui è richiesto di valutare un prodotto, potete annullare la ricezione di e-mail successive cliccando sul link/pulsante “Annulla iscrizione” o “Disattiva iscrizione” contenuto in ogni e-mail di richiesta di valutazione del prodotto.

Offriamo contenuti online all’interno di social network e piattaforme al fine di comunicare con i clienti attivi in essi, con gli interessati e gli utenti e informarli sui nostri servizi. In caso di accesso a tali reti e piattaforme sono valide le condizioni commerciali e le indicazioni sulla protezione dei dati del relativo gestore.

Ciò significa che quando si visita il nostro sito, inizialmente non vengono trasmessi dati personali ai fornitori di questi plug-in. Il fornitore del plugin può essere riconosciuto mediante il contrassegno sulla casella con le iniziali o il logo. Offriamo all’utente la possibilità di comunicare con il fornitore del plugin direttamente mediante il pulsante. Solo attivando un plugin, il fornitore del plugin riceve l'informazione dell'apertura della pagina web corrispondente della nostra offerta online. Nel caso di Facebook e Xing, secondo il fornitore di servizi in Germania viene rilevato solo un indirizzo IP reso anonimo. Mediante l’attivazione del plugin vengono trasmessi e memorizzati al fornitore del relativo plugin dati personali dell’utente. Poiché il provider raccoglie i dati in particolare tramite i cookie, si consiglia di eliminarli utilizzando le impostazioni di sicurezza del browser.

Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sui processi di trattamento dei dati, né siamo a conoscenza dell'intera portata della raccolta dei dati, degli scopi e dei periodi di conservazione. Non abbiamo informazioni sulla cancellazione dei dati rilevati da parte del fornitore del plugin.

Il fornitore del plugin memorizza i dati rilevati dall’utente in forma di profili d’uso e li utilizza ai fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o per la configurazione del proprio sito web legata all’occorrenza. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non collegati) per la rappresentazione di pubblicità targettizzata e al fine di informare gli altri utenti del social network sulle attività dell'utente sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente, per cui è necessario contattare il rispettivo fornitore del plugin per esercitare questo diritto. Mediante i plugin offriamo all’utente la possibilità di interagire con i social network e gli altri utenti in modo da migliorare la nostra offerta e poterla rendere più interessante per gli utenti. La base giuridica per l’uso del plugin è l'art. 6 par. 1 pag. 1 lett. f RGPD.

La trasmissione dei dati è indipendente dal fatto che si dispone di un account con questo fornitore del plugin e si è eseguito l'accesso. Se si è connessi con il fornitore, questi dati rilevati vengono associati direttamente al proprio account. Facendo clic sul pulsante attivato e collegandosi e inserendo ad es. un link alla pagina, il fornitore del plugin memorizza queste informazioni nel proprio account utente e informa pubblicamente i contatti. Consigliamo di eseguire la disconnessione regolare dopo l’uso di un social network, in particolare prima dell’attivazione del pulsante, in modo da evitare l’associazione del proprio profilo al fornitore del plugin.

Ulteriori informazioni sulle finalità e l'ambito della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte del fornitore del plugin sono contenute nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati di questi fornitori di servizi riportate di seguito. Essi forniranno anche ulteriori informazioni sui vostri diritti a questo proposito e sulle opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy.

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Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti plugin e app: Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Youtube, Instagram, Snapchat, WhatsApp

Facebook
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Le aziende hanno sede negli Stati Uniti e hanno tutte sottoscritto il Privacy Shield UE-US.

In alcuni social media gestiamo fan page. Offriamo informazioni sulla nostra azienda e i clienti, interessati e utenti, attivi su tali piattaforme, possono comunicare con noi direttamente.

Inoltre i dati degli utenti vengono trattati di norma ai fini di ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio dal comportamento d’uso e dagli interessi degli utenti è possibile creare dei profili d’uso. I profili d’uso possono essere utilizzati ad esempio per attivare annunci pubblicitari all’interno e all'esterno delle piattaforme, che presumibilmente coincidono con gli interessi degli utenti. A questi fini sul computer dell’utente vengono memorizzati cookie in cui sono salvate informazioni sul comportamento d’uso e gli interessi dell’utente. Inoltre nei profili d’uso vengono memorizzati anche dati indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono iscritti alla rispettiva piattaforma e hanno eseguito l’accesso).

Di norma dal comportamento e dai dati dell’utente vengono creati profili, utilizzati soprattutto per attivare annunci pubblicitari all’interno e all’esterno delle piattaforme, che coincidano presumibilmente con gli interessi. Questo avviene mediante l’impostazione di cookie sui dispositivi utilizzati o anche indipendentemente dagli apparecchi, se gli utenti sono iscritti alle relative piattaforme e hanno eseguito l'accesso. Fondamento giuridico di questa forma di trattamento dei dati è l’Art. 6 par. 1 f) GDPR. Il nostro legittimo interesse è nell’ottimizzazione del nostro servizio, in termini di comunicazione e informazione efficace, nonché commercializzazione delle nostre offerte. Se all’utente viene richiesto un consenso attivo al trattamento dei dati da parte dei fornitori della piattaforma, il fondamento giuridico del trattamento è l’Art. 6 par. 1 lett. a., Art. 7 GDPR.

In caso di uso delle piattaforme è possibile che in seguito all’integrazione di servizi di tracking esterni in casi singoli vengano trasmessi dati a destinatari esterni all’Unione Europea, pertanto per l’utente possono derivare dei rischi, soprattutto in termini di applicazione dei diritti dell’utente.

Per quanto concerne i fornitori degli Stati Uniti certificati secondo il Privacy Shield, facciamo notare che questi sono tenuti a rispettare gli standard di protezione dei dati dell’UE.

Per una rappresentazione dettagliata dei trattamenti e delle possibilità di revoca (opt-out), rimandiamo alle indicazioni del fornitore dal rispettivo link.

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In caso di richiesta di informazioni e applicazione di diritti dell’utente, facciamo notare che queste operazioni possono avvenire nel modo più efficiente direttamente presso i fornitori delle piattaforme. Solo questi hanno accesso ai dati dell’utente e possono adottare le dovute misure e fornire informazioni. Se tuttavia dovesse essere richiesto il nostro aiuto, siamo sempre a disposizione.

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Versione aggiornata a: 07.05.2018