Votre carte Club Privilège, exclusive et de qualité, est établie pour vous personnellement et comprend les informations suivantes :
1. vos prénom et nom en clair
2. votre numéro client personnel THOMAS SABO en clair
3. votre signature (veuillez signer votre carte immédiatement après réception)
4. votre numéro client personnel THOMAS SABO sous forme de code barre EAN-128 argenté pour simplifier l'affectation de vos achats dans nos magasins THOMAS SABO participants.
Exemple de carte Club Privilège :
Votre carte Club Privilège vous permet de vous identifier auprès du personnel de caisse lorsque vous effectuez des achats dans nos magasins. Cette identification est importante car elle permet d'affecter le montant d'achat que vous avez réalisé et de vous attribuer le statut correct qui permettra, le cas échéant, de calculer la valeur du chèque fidélité que vous recevrez au début de la nouvelle année civile. Remettez donc systématiquement votre carte client lors d’un achat. Le personnel du magasin scannera alors votre numéro client ou relèvera le nom inscrit sur votre carte pour affecter l'achat à votre compte client.
Quand est-ce que je reçois ma carte Club Privilège THOMAS SABO ?
Vous recevez votre carte personnelle du Club Privilège THOMAS SABO automatiquement après votre adhésion au Club Privilège THOMAS SABO. Du fait de la qualité de la production et de la personnalisation de votre carte Club Privilège THOMAS SABO, son envoi peut prendre plusieurs semaines, suivant la date d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension.
Qu’arrive-t-il si je constate que j’ai oublié ma carte pendant que je fais mes achats ?
Lors d'un achat dans l’une de nos boutiques THOMAS SABO, il suffit d'indiquer votre nom ou votre numéro client au personnel de caisse. Le personnel de la boutique vérifiera encore brièvement vos données avec vous afin de pouvoir vous identifier sans équivoque possible. Il vous est ainsi possible de profiter des avantages de votre adhésion au Club Privilège et de faire inscrire les achats effectués sur votre compte client même sans votre carte Club Privilège. Pour un achat dans notre boutique en ligne, nous identifions automatiquement votre statut grâce à votre profil client en ligne.
Puis-je commencer à accumuler mes montants d'achat avant même de recevoir la carte Club Privilège ?
Oui, c’est possible. Veuillez signaler à notre personnel de caisse que vous êtes membre du club en indiquant vos prénom et nom, afin de lui permettre de vérifier, puis d'affecter vos achats en conséquence.
J’ai perdu ma carte - comment puis-je obtenir une nouvelle carte Club Privilège ?
Si vous avez perdu votre carte Club Privilège ou que vous l'avez endommagée, contactez tout simplement notre service clientèle Il fera tout le nécessaire pour que vous receviez rapidement votre nouvelle carte. Pour toute question concernant le Club Privilège THOMAS SABO envoyée par mail, veuillez utiliser l’adresse : privilege@thomassabo.com.
