| Avantages réservés aux membres | SILVER | GOLD | PLATINUM |
|---|---|---|---|
| 10 CHF en cadeau de bienvenue | x | x | x |
| Carte de membre numérique | x | x | x |
| -10% pour votre anniversaire | x | x | x |
| Offres et promotions | x | x | x |
| Remplacement gratuit de la pile dans le magasin (à l'achat d'une montre à quartz) | x | x | x |
| Cartes de collection pour les Charms | x | x | x |
| Bon de récompense à partir de 750 CHF d’achats cumulés | x | x | |
| Bonus de fidélité de 20 CHF à partir de 750 CHF d’achats cumulés | x | x | |
| Événements en magasins et ventes privées | x | x | |
| -15% pour votre anniversaire | x | x | |
| Présentation en avant-première et priorité d’achat | x | x | |
| Bijoux PC exclusifs | x | x | |
| Nettoyage gratuit des bijoux dans le magasin | x | x | |
| Cadeau offert aux membres Platinum | x | ||
| Présentation en avant-première des éditions limitées | x | ||
| Invitations aux événements VIP | x | ||
| Livraison sans frais d’expédition | x |
Le Privilege Club THOMAS SABO est réservé à la clientèle THOMAS SABO. L’adhésion au Privilege Club THOMAS SABO vous donne accès à des avantages spécifiques, ainsi qu’à une multitude de prestations et de services exceptionnels. Elle est gratuite et sans engagement. Vivez notamment des instants privilégiés lors d’événements prestigieux, grâce à vos droits d’achat prioritaires ou à vos bons d’achat exclusifs.
Oui, vous recevrez une carte de fidélité numérique. Celle-ci vous sera expédiée avec votre newsletter de bienvenue et peut être chargée en toute simplicité sur votre Apple ou Google Wallet.
Non, aucune cession n’est possible. Votre carte de fidélité personnelle vous est exclusivement réservée et demeure donc associée à votre compte client.
Vous n’avez rien à faire. Dès que vous vous connectez à votre compte client en ligne, vos informations Privilege Club y sont automatiquement associées.
Dans ce cas, vous demeurez membre du Privilege Club, mais vous renoncez à vos avantages comme les bons d’achat, les invitations aux événements ou votre récompense.
Si vous souhaitez mettre un terme définitif à votre adhésion, veuillez contacter notre service client. Pour ce faire, utilisez notre formulaire de contact, écrivez-nous un courriel à privilege@thomassabo.com ou appelez-nous au +49 (0) 9123 9715 0*.
*Lun.-Jeu. : 8 h-17 h 30
Ven. : 8 h-16 h
Prix d’un appel local
Une fois votre adhésion résiliée, vous perdez également vos avantages. Si vous disposez encore de bons d’achat Privilege Club, vous ne pourrez plus les utiliser. Vous ne bénéficierez plus non plus de votre récompense ou des bons d’achat offerts pour une carte de collection remplie.
Si vous déménagez à l’étranger, vous avez deux possibilités :
En cas de déménagement dans un pays Privilege Club (Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, France, Royaume-Uni, Irlande, Slovaquie, Suède ou Canada)
Votre adhésion est maintenue. Si votre nouveau pays de résidence possède une autre devise, nous convertirons votre solde Club en conséquence. Si vous disposez de bons d’achat Privilege Club encore valables, ceux-ci conservent leur devise d’origine et ne peuvent être utilisés que sur la boutique en ligne THOMAS SABO.
En cas de déménagement dans un pays hors Privilege Club (tous les pays non mentionnés ci-dessus)
Nous devrons malheureusement suspendre votre adhésion. Si vous souhaitez obtenir une récompense ou si vous disposez d’une carte de collection remplie, veuillez contacter notre service client. Pour ce faire, utilisez notre formulaire de contact, écrivez-nous un courriel à privilege@thomassabo.com ou appelez-nous au +49 (0) 9123 9715 0*.
*Lun.-Jeu. : 8 h-17 h 30
Ven. : 8 h-16 h
Prix d’un appel local
Tous les achats effectués sur la boutique en ligne THOMAS SABO ou en magasin THOMAS SABO sont comptabilisés pour calculer le montant de votre récompense. Sont exclus les services, les frais de port et d’emballage, ainsi que les achats effectués auprès de nos bijouteries partenaires. Les articles et services de la marque SABOTEUR sont également exclus.
À partir d’un montant total d’achat de 750 CHF, vous bénéficiez de 3 % de ce montant sous forme de récompense, et à partir d’un montant total d’achat de 1.500 CHF, vous bénéficiez de 5 % de ce montant sous forme de récompense.
Dès le début d’une nouvelle année, et si vous avez atteint le montant minimum d’achat requis, vous recevrez de notre part votre bon de récompense THOMAS SABO personnel. L’expédition des bons de récompense a lieu dès que possible, exclusivement par courriel. Veuillez toutefois noter que l’allongement de la période de retour pendant les fêtes de fin d’année nous impose généralement de vous adresser votre bon de récompense en février de l’année suivante.
Oui, vous pouvez également obtenir votre récompense en effectuant vos achats dans d’autres pays.
Oui, mais votre bon de récompense ne peut être utilisé que dans un pays dont la devise est identique.
Oui, c’est possible. Pour ce faire, il vous suffit de présenter votre ticket de caisse dans le magasin concerné. Notre équipe créditera volontiers votre ticket de caisse sur votre compte client.
Nous créons votre carte de fidélité numérique dès que vous achetez au moins un Charm. Vous pouvez la consulter sur votre compte client en ligne. Les achats que vous effectuez sur la boutique en ligne et dans nos magasins THOMAS SABO sont comptabilisés lors du calcul des points que vous avez cumulés. Veuillez noter que les points ne sont attribués qu’après 30 jours et sont annulés en cas de retour. Pour 5 points validés, vous recevrez gratuitement un article de la catégorie correspondante d’un montant maximal de 59 CHF. Cet article ne peut être échangé.
C’est possible, veuillez contacter pour cela notre service client. Munissez-vous du numéro de votre commande et de votre numéro de client. Notre équipe est joignable via le formulaire de contact, par courriel à l’adresse privilege@thomassabo.com ou par téléphone au +49 (0) 9123 9715 0*.
*Lun.-Jeu. : 8 h-17 h 30
Ven. : 8 h-16 h
Prix d’un appel local
Oui, les achats effectués dans nos magasins d’usine sont également comptabilisés dans le montant des achats de client Club.
Veuillez noter que la mise à jour du montant de vos achats peut nécessiter jusqu’à 24 heures. Si le montant de vos achats demeure erroné après quelques jours, n’hésitez pas à contacter notre service client. Notre équipe est joignable via le formulaire de contact, par courriel à l’adresse privilege@thomassabo.com ou par téléphone au +49 (0) 9123 9715 0*.
*Lun.-Jeu. : 8 h-17 h 30
Ven. : 8 h-16 h
Prix d’un appel local
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions ici, n’hésitez pas à contacter notre service client. Notre équipe est joignable via le formulaire de contact, par courriel à l’adresse privilege@thomassabo.com ou par téléphone au +49 (0) 9123 9715 0*.
*Lun.-Jeu. : 8 h-17 h 30
Ven. : 8 h-16 h
Prix d’un appel local