• Kann ich die Gift Card bei Onlinebestellung an eine andere Lieferadresse schicken lassen?

Der Versand an eine andere Lieferadresse ist möglich. Einfach eine alternative Lieferadresse im Bestellprozess angeben und die Gift Card wird direkt an den gewünschten Empfänger geschickt. 

• Gibt es eine spezielle Geschenkverpackung für die Gift Card?

Ja, die Geschenkkarte wird in eine dafür vorgesehene Karte verpackt. Die Verpackung der Gift Card ist neutral gestaltet. 

• Was mache ich bei Verlust der Gift Card?

Bitte bewahren Sie die Gift Card generell gut auf. Sie wird wie Bargeld angesehen. Bei einem Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz. Sollte die Rechnung oder der Kassenbeleg einer Gift Card noch vorliegen, kann in Einzelfällen ggf. noch das aktuelle Guthaben festgestellt und die Geschenkkarte gesperrt werden. Im Einzelfall besteht die Rückbuchung des Betrages auf Ihr Bankkonto oder die Neuausstellung einer Gift Card.

• Ist die Gift Card übertragbar?

Ja, die Gift Card ist nicht personengebunden und kann von jedermann eingesetzt werden.

• Wann wird die PIN benötigt?

Die PIN wird lediglich zur Zahlung im Onlineshop und zur Prüfung des Guthabens benötigt. Die PIN finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte. Um sie einsehen zu können, müssen Sie das entsprechende Feld freirubbeln.

• An wen kann ich mich bei Fragen zur Gift Card wenden?

Bitte wenden Sie sich bei allen weiteren Fragen per Email an: service@thomassabo.com