Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Garantie nicht bei verlorenen oder gestohlenen Artikeln greift – eine Rückerstattung des Kaufpreises bzw. ein Ersatz kann hier nicht gewährt werden.
Ebenso gilt die Garantie nicht, wenn sie keinen Teil eines beschädigten Artikels mehr vorliegen haben (z.B.: Armband ist gerissen und alle Teile sind verloren gegangen; Charm ist abgefallen, sowohl Karabiner als auch Charm sind weg). In diesen Fällen haben wir leider keine Möglichkeit mehr festzustellen, ob ein Materialfehler oder Eigenverschulden vorlag. Wir bitten daher um Verständnis.