Mit unserem Service “Click & Collect” bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wunschprodukte online zu kaufen und direkt an einen THOMAS SABO Store in Ihrer Nähe liefern zu lassen. Hierfür wählen Sie im Check Out Prozess bei der „Lieferadresse“ die Option „Click & Collect“. Im folgenden Dropdown können Sie Ihren gewünschten THOMAS SABO Store auswählen. Anschließend werden Sie durch den weiteren Check Out Prozess geleitet. Sobald ihr Paket zur Abholung bereit liegt, werden Sie per E-Mail informiert.  Kann ich meine Wunschprodukte auch an meinen Juwelier schicken lassen? Nein, leider ist dies nicht möglich. Die Funktion 'Click & Collect' kann nur für ausgewählte THOMAS SABO Store genutzt werden. Kann ich meine Wunschprodukte auch an einen ausländischen THOMAS SABO Store schicken lassen? Sie können Ihre Wunschprodukte gerne an einen THOMAS SABO Store Ihrer Wahl im Inland verschicken, unabhängig von Ihrem Wohnort. Eine Versendung ins Ausland ist leider nicht möglich. Wie lange wird meine Bestellung im THOMAS SABO Store hinterlegt? Ihre Bestellung wird sieben Tage für Sie im THOMAS SABO Store aufbewahrt und wird danach automatisch an die Zentrale zurückgeschickt. Bekomme ich bei Nichtgefallen direkt eine Rückerstattung im THOMAS SABO Store? Eine Barauszahlung direkt im THOMAS SABO Store ist nicht möglich. Der Kaufbetrag wird Ihnen schnellstmöglich auf das von Ihnen im Kaufprozess gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet. 

Legen Sie Ihre Wunschartikel in den Warenkorb. Um den 'Click & Collect'-Service zu nutzen, wählen Sie bitte 'An THOMAS SABO Store verschicken'. Mithilfe einer Dropdown-Liste können Sie nun Ihren Wunsch-Store auswählen, an den Sie Ihre Produkte versenden möchten. Ihnen werden direkt die Adresse, die Kontaktdaten und die Öffnungszeiten des jeweiligen THOMAS SABO Stores angezeigt Sie erhalten anschießend eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Nachdem Ihre Sendung im gewünschten THOMAS SABO Store eingetroffen ist, erhalten Sie erneut eine E-Mail – erst diese informiert verbindlich, dass Ihre Produkte abholbereit sind und wie lange diese für Sie hinterlegt werden. Bitten beachten Sie: Das Paket wird sieben Tage für Sie im Store aufbewahrt und wird danach automatisch an die Zentrale zurückgeschickt. Mit dieser E-Mail und einem gültigen Ausweis (Personalausweis / Führerschein) können Sie die Bestellung in Ihrem THOMAS SABO Store abholen. Alternativ können Sie auch eine von Ihnen bevollmächtigte Person zur Abholung der Bestellung im Store bestimmen. Damit Ihr Paket ausgehändigt werden kann, muss diese Person ebenfalls diese E-Mail, eine von Ihnen unterschriebene Handlungsvollmacht mit Namen des Abholers und einen gültigen Ausweis (Personalausweis / Führerschein) vorlegen.

Mit der „Click & Reserve“-Funktion bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wunschprodukte online zu reservieren und ganz bequem in einem THOMAS SABO Store vor Ort abzuholen. Entscheiden Sie sich auf der Produktdetailseite für Farbe und Größe des Schmuckstücks, das Sie reservieren möchten. Klicken Sie anschließend auf den Link „Verfügbarkeit in den Stores“. Geben Sie dann die gewünschte Stadt oder Postleitzahl ein – und schon werden diejenigen THOMAS SABO Store im Umfeld angezeigt, die die Funktion „Click & Reserve“ anbieten und ob der Artikel auf Lager ist. Wie lange werden meine Schmuckstücke reserviert? In der Regel reservieren wir Ihre Schmuckstücke für die folgenden drei Tage. Das exakte Datum entnehmen Sie jedoch bitte der E-Mail, die Ihnen der THOMAS SABO Store sendet, sobald die Mitarbeiter die Produkte für Sie zurückgelegt haben. Kann ich ein Produkt in größerer Anzahl reservieren? Grundsätzlich gilt: Jede Variante eines Produktes kann nur einmal reserviert werden. Möchten Sie beispielsweise den exakt gleichen Ring in derselben Größe und Farbe reservieren, funktioniert dies nicht. Gerne können Sie den Ring jedoch in zwei Größen oder in zwei Farben reservieren – und sich dann vor Ort entscheiden. Kann ich auch bei meinem Juwelier reservieren? Nein, leider ist dies nicht möglich. Die Funktion 'Click & Reserve' kann nur für ausgewählte THOMAS SABO eigene Store genutzt werden. Kann ich meine Reservierung im Store stornieren oder anpassen? Sollte Ihnen das reservierte Produkt nicht zusagen, dann können Sie es im Store einfach zurücklassen und müssen es selbstverständlich nicht kaufen. Falls Sie außerdem feststellen, dass Ihnen eine andere Größe besser passt oder Ihnen ein anderes Schmuckstück besser gefällt, dann ändern Sie Ihre Reservierung vor Ort einfach um! Kann ich meine Reservierungsliste speichern und zu einem späteren Zeitpunkt abschicken? Ja, das ist möglich. Dafür müssen Sie jedoch eingeloggt sein. Dann werden die Artikel, die Sie Ihrer noch nicht abgeschickten Reservierungsliste zugefügt haben, automatisch für Sie gespeichert. Beim nächsten Log-in können Sie in Ihrem Konto Ihre Reservierungsliste ansehen, ggf. um weitere Schmuckdesigns ergänzen und die Schmuckstücke dann gesammelt reservieren lassen.

Entscheiden Sie sich auf der Produkt-Detail-Seite für Farbe und Größe des Schmuckstücks, das Sie reservieren möchten. Klicken Sie anschließend auf den Link 'Verfügbarkeit in den Stores'. Geben Sie im nächsten Schritt die gewünschte Stadt oder Postleitzahl ein. Ihnen werden nun diejenigen THOMAS SABO Store im Umfeld angezeigt, die die Funktion 'Click & Reserve' anbieten. Übrigens: Sie können auch Reservierungen in ausländischen THOMAS SABO Store vornehmen, wenn diese an 'Click & Reserve' teilnehmen. Des Weiteren können Sie sehen, ob das Schmuckstück in den jeweiligen Stores verfügbar ist. Sobald sich alle Ihre Wunschprodukte auf der Reservierungsliste befinden, können Sie durch Klick auf den Button 'Reservierung abschließen' Ihre Artikel reservieren. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist. Nachdem die Mitarbeiter im THOMAS SABO Store Ihre Bestellung geprüft und die Produkte zurückgelegt haben, erhalten Sie erneut eine E-Mail – erst diese informiert verbindlich, ob Ihre Produkte verfügbar sind und wie lange diese für Sie zurückgehalten werden.