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Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem exklusiven THOMAS SABO Service – hier erfahren Sie mehr!
07.01.2021
Mit unserem Click & Reserve Service haben Sie die Möglichkeit, ganz bequem von zuhause in unserem Online-Shop zu stöbern, besondere Schmuckstücke zu entdecken und Ihre persönlichen Favoriten zu reservieren. Anschließend können Sie Ihre Produkte in einem unserer ausgewählten Stores abholen. Wie unser Service funktioniert, erfahren Sie jetzt hier!
Bitte beachten Sie: Click & Reserve bieten wir aktuell nur in folgenden Ländern an: Deutschland, Österreich, Schweiz, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Irland, Schweden und Kanada.
Mit der 'Click & Reserve'-Funktion bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wunschprodukte online in einem unserer Stores zu reservieren und anschließend abzuholen. Dadurch ist die Warenverfügbarkeit sichergestellt.
Schritt 1: Schmuckstück auswählen.
Entscheiden Sie sich auf der Produkt-Detail-Seite für Farbe und Größe des Schmuckstücks, das Sie reservieren möchten. Klicken Sie anschließend auf den Link 'Verfügbarkeit in den Stores.
Schritt 2: Verfügbarkeit prüfen und Schmuckstück reservieren.
Geben Sie im nächsten Schritt die gewünschte Stadt oder Postleitzahl ein. Ihnen werden nun diejenigen THOMAS SABO Stores im Umfeld angezeigt, die die Funktion 'Click & Reserve' anbieten. Übrigens: Sie können auch Reservierungen in ausländischen THOMAS SABO Stores vornehmen, wenn diese an 'Click & Reserve' teilnehmen. Des Weiteren können Sie sehen, ob das Schmuckstück in den jeweiligen Stores verfügbar ist.
Schritt 3: Reservierung abschließen.
Sobald sich alle Ihre Wunschprodukte auf der Reservierungsliste befinden, können Sie durch Klick auf den Button 'Reservierung abschließen' Ihre Artikel reservieren.
Schritt 4: Finale Bestätigung abwarten und Schmuck abholen.
Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist. Nachdem die MitarbeiterInnen im Store Ihre Bestellung geprüft und die Produkte zurückgelegt haben, erhalten Sie erneut eine E-Mail – erst diese informiert verbindlich, ob Ihre Produkte verfügbar sind und wie lange diese für Sie zurückgehalten werden.
Wie lange werden meine Schmuckstücke reserviert?
In der Regel reservieren wir Ihre Schmuckstücke für die folgenden drei Tage. Das exakte Datum entnehmen Sie jedoch bitte der E-Mail, die Ihnen der Store sendet, sobald die MitarbeiterInnen die Produkte für Sie zurückgelegt haben (siehe Schritt 4).
Kann ich ein Produkt in größerer Anzahl reservieren?
Grundsätzlich gilt: Jede Variante eines Produktes kann nur einmal reserviert werden. Möchten Sie beispielsweise den exakt gleichen Ring in derselben Größe und Farbe reservieren, funktioniert dies nicht. Gerne können Sie den Ring jedoch in zwei Größen oder in zwei Farben reservieren – und sich dann vor Ort entscheiden.
Kann ich auch bei meinem Juwelier reservieren?
Nein, leider ist dies nicht möglich. Die Funktion 'Click & Reserve' kann nur für ausgewählte THOMAS SABO eigene Stores genutzt werden.
Kann ich meine Reservierung im Store stornieren oder anpassen?
Sollte Ihnen das reservierte Produkt nicht zusagen, dann können Sie es im Store einfach zurücklassen und müssen es selbstverständlich nicht kaufen. Falls Sie außerdem feststellen, dass Ihnen eine andere Größe besser passt oder Ihnen ein anderes Schmuckstück besser gefällt, dann können Sie sich natürlich für ein anderes Schmuckstück entscheiden.
Kann ich meine Reservierungsliste speichern und zu einem späteren Zeitpunkt abschicken?
Ja, das ist möglich. Dafür müssen Sie jedoch eingeloggt sein. Dann werden die Artikel, die Sie Ihrer noch nicht abgeschickten Reservierungsliste zugefügt haben, automatisch für Sie gespeichert. Beim nächsten Log-in können Sie in Ihrem Konto Ihre Reservierungsliste ansehen, ggf. um weitere Schmuckdesigns ergänzen und die Schmuckstücke dann gesammelt reservieren lassen.
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