THOMAS SABO propose un service exclusif et payant de remise en état. Les bijoux sont soumis à un nettoyage intensif, puis polis. Nous réalisons la remise en état de façon professionnelle. Dans la plupart des cas, après cette prestation, le bijou a l'air à nouveau comme neuf et vous permet d'en profiter encore longtemps. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir un résultat définitif.

Nous nous ferons un plaisir de vous proposer un devis sans engagement. Vous pourrez alors décider s'il faut effectuer des réparations, et si oui, lesquelles. Veuillez noter qu'aux frais de remise en état peuvent éventuellement s'ajouter des frais de transport pour le renvoi. Ceux-ci peuvent être facturés même si vous ne faites pas effectuer la remise en état. Le service de remise en état ne porte pas sur les liens en cuir et en satin, les colliers de perles emmêlés, les perles décolorées et les éléments en argent profondément rayés ou portant des traces de coups.

Vous pouvez déposer votre bijou à remettre en état dans nos boutiques THOMAS SABO (pas chez un partenaire) ou nous l'envoyer directement.

Pour votre envoi, veuillez utiliser le formulaire de retour THOMAS SABO etle remplir intégralement. Vous pouvez télécharger le formulaire ici

Vous découvrirez ici comment renvoyer votre article : Renvoi, échange & rétractation

Pour votre propre sécurité, nous vous conseillons de nous envoyer votre article défectueux en colis suivi.

L'oxydation de l'argent est un processus parfaitement normal. Le bijou se couvre de particules de peau, de parfum, de cosmétiques, etc. ; de plus, au fil du temps, l'article s'oxyde également à cause du soufre contenu dans l'air que nous respirons, ce qui est une réaction naturelle (tout comme avec les bijoux en or) et n'est nullement imputable à un problème de qualité.

Veuillez noter que les bijoux THOMAS SABO ne sont pas rhodiés. Pour profiter le plus longtemps possible de vos précieux bijoux, il y a quelques règles de base à respecter. Vous pourrez les découvrir en détail dans la section « Information produit ».

De plus, notre établissement propose un service exclusif et payant de remise en état. Les bijoux sont soumis à un nettoyage intensif, polis et recouverts d'une nouvelle couche d'argent. Nous réalisons la remise en état de façon professionnelle.

Dans la plupart des cas, après cette prestation, le bijou a l'air à nouveau comme neuf et vous permet d'en profiter encore longtemps. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir un résultat définitif.

Vous pouvez déterminer vous-même la taille de vos bijoux . Vous trouverez des instructions à cet effet sur la page de chaque article en cliquant sur le i qui se trouve à côté du mot « Guide des tailles ».

La marche à suivre s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez également la télécharger ici :

Déterminer sa taille de bague

Veuillez noter que les bagues doubles ne peuvent pas être mesurées selon les instructions ci-dessus. Il est préférable de les essayer en magasin.

Déterminer sa taille de bracelet

Déterminer la taille d'un bracelet Karma Beads

Déterminer sa longueur de collier

Veuillez noter que pour des raisons techniques, il est malheureusement impossible de commander des boucles (achetées par paire) d'oreilles à l'unité dans la boutique en ligne THOMAS SABO ou d'en racheter à l'unité dans une boutique THOMAS SABO.