THOMAS SABO propose un service de remise à neuf exclusif. Nous nettoyons et polissons avec soin les bijoux. Le traitement est réalisé au sein de notre atelier de joaillerie. Le bijou a généralement comme « neuf » une fois le service terminé. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de garantir un résultat final.

Sont exclus du service de remise à neuf les bracelets en cuir et en satin, les bracelets en cuir, les colliers de perles nouées, les perles décolorées et les rayures profondes ou les dommages profondes sur les pièces en argent.

Si vous souhaitez utiliser notre service de remise à neuf, vous pouvez remettre les bijoux dans tous les points de vente THOMAS SABO ou nous les envoyer directement.

Si vous souhaitez nous retourner des marchandises directement pour un service de remise à neuf, veuillez procéder comme suit :

1. Remplissez le formulaire de service et indiquez le motif du retour ainsi que la quantité de retour.
2. Placez la marchandise à retourner ainsi que le formulaire de service dans le colis et emballez-le en toute sécurité.
3. Si l'article n'a pas été acheté via notre boutique en ligne, veuillez joindre une copie du reçu d'achat et/ou de votre facture, si disponible. Ceci est utilisé pour vérifier la demande de garantie.
4. Veuillez retourner vos articles à l'adresse suivante :

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

- Retoure -

Silberstraße 1

91207 Lauf

Deutschland

5. Veuillez bien conserver le reçu d'expédition pour votre suivi.(Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol pendant le transport si une preuve de retour ne peut être fournie.)

Autres informations importantes:

• C’est très volontiers que nous vous soumettrons une offre sans engagement de votre part. Libre à vous ensuite de décider si des travaux de restauration doivent être effectués et lesquels.
• Veuillez noter que des frais de retour des bijoux peuvent s'appliquer en plus des frais de restauration. Celles-ci peuvent s'appliquer même si vous ne choisissez pas de faire effectuer un traitement de remise à neuf.