Click & Collect: Order conveniently online and collect from the shop

Qu’est-ce que le Click & Collect ?

Grâce à l’option Click & Collect, nous vous offrons la possibilité d’acheter vos produits favoris en ligne et de venir les récupérer en magasin. Cela est doublement profitable : d’une part, vous profitez des avantages du shopping en ligne, d’autre part vous pouvez récupérer votre commande quand vous le souhaitez pendant les horaires d’ouverture de votre boutique THOMAS SABO sans être contraint par les horaires de livraison fixes de la poste ou du service de livraison. Et cerise sur le gâteau : vous économisez les frais de port !

Quels sont les avantages du Click & Collect?

• Horaires flexibles : c’est vous qui décidez quand vous souhaitez récupérer votre commande pendant les horaires d’ouverture de votre boutique THOMAS SABO, vous n'avez pas à attendre chez vous comme pour une livraison. De plus, votre boutique THOMAS SABO est encore ouverte lorsque la poste ne livre plus.

• Livraison gratuite en magasin.

• Gamme complète : tous les produits proposés dans la boutique en ligne peuvent être envoyés au magasin THOMAS SABO de votre choix. Vos produits préférés n’ont pas besoin d’être en stock en magasin.

• Assistance : vous recevez des conseils professionnels sur place et vous pouvez en plus vous informer sur des produits, les essayer et les acheter directement.

Comment choisir le Click & Collect & Collect lors de ma commande?

Étape 1 : acheter en ligne

Cherchez tranquillement sur www.thomassabo.com et placez vos articles dans le panier.

Étape 2 : saisir l’adresse de livraison et envoyer la commande

"Dès que tous vos produits se trouvent dans le panier, vous pouvez procéder au règlement de la commande en cliquant sur le bouton « Finaliser la commande ». Dans un premier temps, saisissez vos données d’accès ou inscrivez-vous en tant que nouveau client. Puis saisissez l’adresse de livraison. Afin de profiter du service Click & Collect, sélectionnez « Expédier en magasin THOMAS SABO ». À l’aide du menu déroulant, sélectionnez le magasin auquel vous souhaitez que vos produits soient envoyés. L’adresse, les coordonnées et les horaires d’ouverture du magasin s’affichent directement. Choisissez le mode de paiement (carte de crédit, Paypal ou carte cadeau) avant d’envoyer votre commande."

Étape 3 : attendre la confirmation et récupérer la commande

"Vous recevez ensuite un email vous confirmant que nous avons bien reçu la commande. Une fois que votre commande est arrivée dans le magasin THOMAS SABO souhaité, vous recevez à nouveau un email. Il vous informe que vous pouvez aller récupérer vos produits et combien de temps ils seront conservés en magasin. Merci de bien prendre en compte que le magasin conserve la commande pendant sept jours et la renvoie automatiquement à la centrale une fois ce délai écoulé."

Vous pouvez aller récupérer la commande dans votre boutique TS en présentant cet email et une pièce d’identité valide (carte d’identité / permis de conduire).

Autrement, vous pouvez désigner une personne à laquelle vous aurez donné l’autorisation de récupérer votre commande en magasin. Afin que le paquet puisse lui être remis, cette personne doit également présenter cet email, une procuration signée par vos soins avec le nom et prénom de la personne ainsi qu’une pièce d’identité valide (carte d’identité / permis de conduire).

Vous avez encore des questions ? Trouvez les réponses dans notre FAQ !

Puis-je également faire envoyer mes produits à mon bijoutier ?

C’est malheureusement impossible. L’option Click & Collect ne peut être utilisée qu’avec une sélection de magasins THOMAS SABO.

Puis-je également faire envoyer mes produits à un magasin THOMAS SABO à l’étranger ?

Vous pouvez expédier vos produits dans un magasin de votre choix dans votre pays, quel que soit votre lieu de résidence. Il est malheureusement impossible d’effectuer des expéditions vers l’étranger.

Combien de temps ma commande/mon paquet sera-t-il conservé en magasin ?

Le magasin conserve votre commande pendant sept jours et la renvoie automatiquement à la centrale une fois le délai écoulé.

Suis-je remboursé(e) directement en magasin si l’article ne me convient pas ?

L’article acheté peut être échangé ou repris en magasin. Il est impossible de procéder à un paiement en liquide directement en magasin. Les articles ne sont repris que dans le même pays.  

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