En raison de notre processus de commande automatisé, il n'est pas possible d'annuler une commande. Toutefois, vous avez la possibilité de nous renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception (sauf pour les articles gravés).

Pour la même raison, il n'est pas possible de modifier une commande déjà passée, par exemple d'ajouter ou de supprimer des articles ou de modifier ou corriger l'adresse de livraison.

En raison de notre processus de commande automatisé, il n'est pas possible de modifier une commande déjà passée, par exemple d'ajouter ou de supprimer des articles ou de modifier ou corriger l'adresse de livraison. Toutefois, vous avez la possibilité de nous renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception (sauf pour les articles gravés).

Pour la même raison, il n'est pas possible d'annuler une commande.

Actuellement, nous ne prenons pas les commandes par téléphone. Il est uniquement possible de commander dans notre boutique en ligne.

Si vous rencontrez un problème en navigant sur notre site ou pour placer votre commande, nous avons rassemblé ci-dessous quelques conseils et paramètres techniques pour vous :

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Si vous rencontrez toujours des problèmes techniques, nous vous prions de passer commande à partir d'un autre appareil (ordinateur portable, tablette) et/ou de nous contacter par e-mail à l'adresse service@thomassabo.com, idéalement avec une capture d'écran du message d'erreur et en indiquant la version de votre navigateur.