Generalidades

El Privilege Club de THOMAS SABO

¿Qué es el Privilege Club de THOMAS SABO?

El Privilege Club de THOMAS SABO es el exclusivo Club de clientes de THOMAS SABO. Ser miembro del Privilege Club de THOMAS SABO le da acceso a ventajas muy especiales, así como a un gran número de servicios y prestaciones excepcionales. Su participación es gratuita y no implica compromiso alguno por su parte. Goce de momentos extraordinarios beneficiándose, entre otros, de eventos sensacionales, derechos de venta preferente o vales exclusivos.

Ventajas de ser miembro

¿Por qué debería entrar al Privilege Club?

Ser miembro del Privilege Club de THOMAS SABO le da acceso a ventajas muy especiales, así como a un gran número de servicios y prestaciones excepcionales. Su participación es gratuita y no implica compromiso alguno por su parte. >> Aquí verá todas las ventajas

Status Silver y Platinum

¿Qué ventajas me comportan los estatus de miembro Silver o Platinum?

• Privilege Club de THOMAS SABO Silver
Si dentro de un año natural completo usted alcanza un volumen de compra total de 750,- EUR, además de disfrutar de todas las ventajas indicadas en el listado (columna “Silver”), a principios del año siguiente recibirá automáticamente un vale de compra por el 3% del volumen de compra del año anterior. Canjeable en las colecciones de THOMAS SABO. Aun cuando no alcance el volumen de compra de 750,- EUR, seguirá disfrutando de todas las demás ventajas de su estatus Silver.

• Privilege Club de THOMAS SABO Platinum
Si dentro de un año natural completo usted alcanza un volumen de compra total de 1500,- EUR, además de disfrutar de todas las ventajas como miembro Platinum (véase la columna “Platinum” del listado), a principios del año siguiente recibirá automáticamente un cheque fidelidad por el 5% del volumen de compra del año anterior. Canjeable en las colecciones de THOMAS SABO.

Derecho de compra preferente sobre Limited Edition en exclusiva para miembros Platinum

Como miembro Platinum usted disfrutará durante toda una semana y antes que todos los demás de un derecho de compra preferente sobre nuevas y exclusivísimas ediciones especiales de THOMAS SABO, que se lanzan con un número muy limitado de unidades. Para que pueda beneficiarse de este derecho en el momento oportuno, recibirá un avance con las novedades Limited Edition incluso antes de la fecha de lanzamiento oficial. Le rogamos que tenga presente que nuestros exclusivos artículos Limited Edition solo pueden adquirirse online.

Requisitos para la incorporación al Club

¿Cómo puedo entrar al Privilege Club?

Entrará a formar parte del Club si cumple los tres requisitos siguientes en este orden:

1. Se registra o bien online o en una de las tiendas THOMAS SABO abriendo una cuenta THOMAS SABO (no es posible en tiendas THOMAS SABO en franquicia ni en partners del comercio especializado como joyerías)
2. Al hacerlo, o de forma posterior, nos autoriza a contactarle por e-mail y/o correo postal
3. Realiza una compra en la tienda online de THOMAS SABO o en una de las tiendas THOMAS SABO según nuestras Condiciones Generales de Venta

Acto seguido pasará a formar parte automáticamente del Privilege Club de THOMAS SABO.

¿Puedo entrar al Privilege Club en el país donde vivo?

Actualmente solo pueden entrar al Privilege Club las personas residentes en los siguientes países:

- Alemania
- Austria
- Suiza
- Francia
- Gran Bretaña
- España
- Suecia

Pertenencia al Club

Estatus de miembro

¿Dónde puedo consultar cuál es mi volumen de compra actual? ¿Dónde veo mi estatus actual?

A partir del momento en el que entre al Privilege Club de THOMAS SABO, podrá consultar su volumen de compra actual o bien en su perfil de cliente de nuestro sitio web o preguntándolo en una tienda THOMAS SABO.
Además y hasta ese momento, también puede ponerse en contacto por e-mail con nuestro Servicio de Atención al Cliente del Privilege Club de THOMAS SABO:
E-mail Atención al Cliente: privilege@thomassabo.com

¿Qué informaciones del Club de clientes pueden consultarse en la cuenta online?

Encontrará las nuevas informaciones del Club de clientes, una vez iniciada la sesión, en el apartado de “Datos personales” de “MI CUENTA”.

• Número de cliente
Le informa del número de cliente con el que está registrado

• Estatus de miembro
Indica su estatus actual dentro del Privilege Club. Puede ser o bien Silver o bien Platinum

• Volumen de compra actual
Compras acumuladas durante el año natural en curso desde la incorporación al Club de clientes hasta la fecha actual

• Volumen de compra para su siguiente vale
Este campo indica qué volumen de compra todavía le falta para alcanzar el siguiente nivel de bonificación

Vales y cheques fidelidad

¿Qué vales de compra recibo como miembro?

A todos los miembros del Privilege Club de THOMAS SABO, les regalamos un vale como regalo de bienvenida al entrar al Club y otro para su cumpleaños.
Además, los miembros pueden obtener un cheque fidelidad que dependerá del estatus de miembro correspondiente, así como de las ventas acumuladas durante el año anterior.

• Silver: A partir de un volumen de compra de 750,- EUR dentro de un año natural completo, a principios del año siguiente, además del estatus como miembro Silver, recibirá un cheque fidelidad por el 3% del importe de las compras realizadas. Canjeable en las colecciones de THOMAS SABO.
• Platinum: A partir de un volumen de compra de 1.500,- EUR dentro de un año natural completo, además del estatus como miembro Platinum y sus múltiples ventajas, recibirá un cheque fidelidad por el 5% del importe de las compras realizadas. Canjeable en las colecciones de THOMAS SABO.

¿Qué tengo que hacer para recibir un vale el día de mi cumpleaños?

Recibirás tu cupón de bienvenida automaticamente a tu correo electrónico cuando te unas al club . Por favor aseguráte de darnos permiso para contactarte por e-mail cuando registres tu cuenta cliente / te unas al Privilege Club, en caso contrario no podremos mandarte el cupón.

¿Cuándo recibiré mi vale de bienvenida?

¿Cuál es el importe del vale de bienvenida?

Este depende del país donde usted viva según como se especifica a continuación:

• 10 EUR (canjeables a partir de una compra de 75 EUR) para clientes de:
- Alemania
- Austria
- Francia
- España

• 10 GBP (canjeables a partir de una compra de 75 GBP) para clientes de:
- Gran Bretaña

• 10 CHF (canjeables a partir de una compra de 75 CHF) para clientes de:
- Suiza

• 100 SEK (canjeables a partir de una compra de 750 SEK) para clientes de:
- Suecia

¿Cómo puedo canjear mi vale de bienvenida?

Al unirte al Privilege Club de THOMAS SABO, recibirás un regalo especial de bienvenida en forma de cupón, el cual podrá ser canjeado, con compra mínima ya establecida, directmante en tu tienda THOMAS SABO o en la web online www.thomassabo.com

• Comercio minorista
Para canjearlo en una de nuestras tiendas, imprime tu correo de bienvenida y presenta la copia impresa cuando compres en la tienda. Nuestro personal aplicará el descuento directamente en tu compra. También puedes mostrar el correo directamente desde tu mobil y el descuento se aplicará de igual forma al finalizar tu compra.

• Online
Para canjear tu cupón en nuestra web, al tramitar el pedido (en el campo Código del cupón en el carrito de compra), introduce el número que puedes encontrar en el correo de bienvenida. El valor del cupón se descontará automáticamente del total del pedido.

Su vale de bienvenida no está asociado a un número de cliente determinado, por lo que también puede canjearlo con una cuenta online nueva.

¿Qué tengo que hacer para obtener mi cupón de bienvenida?

Debes ser miembro del THOMAS SABO Privilege Club y habernos dado tu consentimiento para contactarte por correo electrónico.

>> Ir al registro del boletín de noticias

¿A partir de qué volúmenes de compra recibo un cheque fidelidad y por qué importe?

A partir de un volumen de compra total de 750,- EUR dentro de un año natural completo, a principios del año siguiente, recibirá un vale por el 3%. Dicho vale se le enviará automáticamente en el año natural siguiente.

A partir de un volumen de compra total de 1.500,- EUR dentro de un año natural completo, a principios del año siguiente, recibirá un vale del 5% además de ser miembro Platinum con todas las ventajas exclusivas que ello conlleva. Dicho vale se le enviará automáticamente en el año natural siguiente.

El volumen de compra anual en las distintas monedas para obtener un vale Silver (3%) es:

- DE/AT/ES/FR: 750 EUR
- SE: 6.500 SEK
- GB: 750 GBP
- CH: 1.000 CHF

El volumen de compra anual en las distintas monedas para obtener un vale Platinum (5%) es:
- DE/AT/ES/FR: 1.500 EUR
- SE: 13.000 SEK
- GB: 1.500 GBP
- CH: 2.000 CHF

¿Cómo obtengo mi cheque fidelidad Silver o Platinum?

A principios del año siguiente y siempre que haya alcanzado los mínimos de compra estipulados, le enviaremos su cheque fidelidad THOMAS SABO. Si nos ha autorizado a enviarle correo postal o e-mails, le informaremos automáticamente cuando hayamos calculado el cheque fidelidad acumulado en el año anterior. El envío del cheque fidelidad se realizará lo antes posible. Sin embargo, le rogamos que tenga presente que, debido al plazo de devolución ampliado de la campaña navideña, por lo general, no le podremos mandar su cheque fidelidad antes de febrero.

¿Dónde y cómo puedo canjear mi cheque fidelidad?

Puede canjear el importe en todas las tiendas THOMAS SABO participantes, así como en nuestra tienda online de www.thomassabo.com. Quedan excluidos nuestros socios comerciales, como joyerías o tiendas en franquicia.

Preguntas sobre compras acumuladas

¿Qué pasa si no alcanzo el mínimo de compras estipulado?

Estatus Silver: Seguirá disfrutando de todas las ventajas del estatus de miembro Silver a excepción de:

• Vale por el 3% del importe de las compras realizadas el año anterior

Antes estatus Platinum: Recibirá el estatus Silver y pasará a disfrutar las ventajas de este estatus.

¿También cuentan las compras realizadas en una tienda de outlet de THOMAS SABO?

Sí, indicando sus datos de cliente, las compras realizadas en una de las tiendas outlet de THOMAS SABO también se sumarán a sus compras acumuladas y, por lo tanto, también se tendrán en cuenta para el volumen total.

¿Los pedidos realizados como invitado se añaden a mis ventas?

Tenga presente que las cuentas de invitados y las compras asociadas no se pueden añadir para el Club Privilege. Los pedidos de invitados ya realizados no pueden ser transferidos posteriormente a una cuenta de miembro registrada y, por lo tanto, no se pueden incluir en el cálculo del cashback.

¿Mis compras de SABOTEUR también se sumarán a mis compras acumuladas?

Las ventajas del Privilege Club de THOMAS SABO son exclusivas de nuestros clientes de THOMAS SABO y no se pueden transferir a la marca SABOTEUR.
Por lo tanto, las compras realizadas de la marca SABOTEUR no influyen, por ejemplo, en el importe del cheque fidelidad del Privilege Club de THOMAS SABO.

Preguntas acerca de la pertenencia al Club

¿Qué costes me supone ser miembro del Club?

El Privilege Club de THOMAS SABO es completamente gratuito para ti por ser un cliente preciado. Dependiendo de tu categoria dentro del club, podrás disfrutar de todos los beneficios en función de las condiciones sin ningún cargo adicional.

Preguntas acerca de varios números de cliente

Aviso preliminar:
En caso de registro múltiple, tus cuentas se fusionarán automáticamente. Esto no te supone ninguna desventaja como cliente. Durante este proceso, las ventas ya realizadas desde las diferentes cuentas también se fusionarán. Esto asegurará que las ventas de tu club de clientes se almacenen en una única cuenta.

Dejar de ser miembro

Y, ¿si quiero dejar de ser miembro del Club?

Podrá abandonar el Privilege Club de THOMAS SABO en cualquier momento y sin necesidad de observar plazo alguno, de la forma que a continuación se describe:

• mediante una comunicación por escrito por vía postal a THOMAS SABO Privilege Club, Silberstrasse 1, 91207 Lauf an der Pegnitz, Alemania
• mediante una comunicación por e-mail al Servicio de Atención al Cliente de THOMAS SABO a privilege@thomassabo.com

THOMAS SABO podrá rescindir este acuerdo en cualquier momento observando un plazo de tres meses. Ello no afectará al derecho de rescisión por causa justa. En cualquier caso la rescisión del contrato deberá efectuarse por escrito. En caso de rescisión por causa justa, esta obligación se aplicará desde el mismo momento de la recepción del escrito de rescisión.

En caso de revocación u oposición, siempre podrá usted enviarnos también un aviso informal, por ejemplo, por correo postal a la dirección siguiente:

THOMAS SABO GmbH & Co. KG
Datenschutz
Silberstrasse 1
91207 Lauf an der Pegnitz
Alemania
Teléfono:+49 (0) 91 23-97 15 0
Fax:+49 (0) 91 23-97 15 20
E-mail: datenschutz@thomassabo.com

Si hubiera usted dado su consentimiento para contactarle por e-mail, en todos los mensajes en los que se le envíe la newsletter del Privilege Club de THOMAS SABO encontrará un enlace en el que podrá revocar el consentimiento para la recepción de dicha newsletter en el futuro. Aquí encontrará más información sobre protección de datos.

Cambios de contenido

THOMAS SABO se reserva el derecho de suspender, completar o modificar el sistema del Privilege Club de THOMAS SABO respetando un plazo adecuado o, si existiera una causa justa, sin respetar dicho plazo pero tomando en consideración sus intereses. Su consentimiento a una modificación se entenderá otorgado si no se opone usted dentro del plazo de un mes desde la fecha del matasellos de correos de la notificación, conforme a lo previsto en "Y, ¿si quiero dejar de ser miembro del Club?".