Beställning

Annullering av beställning

På grund av vår automatiserade beställningsprocess är det inte möjligt att annullera en beställning. Du har dock möjlighet att skicka tillbaka din beställning inom 30 dagar efter det att du tagit emot den (gäller inte för graverade artiklar). Av samma anledning är det inte möjligt att ändra en beställning i efterhand, t ex lägga till resp. ta bort en artikel eller ändra/korrigera leveransadressen.

Ändring av beställning

På grund av vår automatiserade beställningsprocess är det inte möjligt att ändra en beställning i efterhand, t ex lägga till resp. ta bort en artikel eller ändra/korrigera leveransadressen. Du har dock möjlighet att skicka tillbaka din beställning inom 30 dagar efter det att du tagit emot den (gäller inte för graverade artiklar).

Beställning via telefon

Det är för närvarande inte möjligt att beställa via telefon. Beställning är endast möjlig i vår webbutik. Alternativt kan du besöka en THOMAS SABO Store i ditt område.

Tekniska problem vid beställning

Om du upptäcker ett problem när du surfar eller beställer, har vi här sammanställt några nyttiga tips och tekniska förutsättningar: Interaktiva webbsidor använder cookies för att tillhandahålla användaren en session och i samband med denna t ex lagra innehållet i en varukorg. Vi rekommenderar aktivering av cookies i din webbläsare; åtminstone så kallade ”Sessionscookies”. Dessa tas automatiskt bort från din data när du stänger din webbläsare. Vi rekommenderar aktivering av JavaScript. JavaScript krävs visserligen inte för den allmänna användningen av webbutiken, men en del funktioner (bland annat köpfunktionen) är dock endast tillgänglig med aktiverad JavaScript. THOMAS SABO-webbutiken har utformats i enlighet med aktuella webbstandarder och kan därför besökas med varje aktuell webbläsare. Vi rekommenderar användning av den nya generationens webbläsare. Rensa vid problem i förekommande fall cacheminnet och ta bort cookies i din webbläsare och starta om den. För en obegränsad användning av vår webbplats rekommenderas att avaktivera reklamblockerare. Om det fortfarande uppstår tekniska fel ber vi dig att göra din beställning från en alternativ terminal (bärbar dator, surfplatta) och/eller kontakta oss via e-post på service@thomassabo.com – helst med en skärmdump av felmeddelandet och uppgift om din webbläsarversion.

Hjälp-kategorier

Kontakta oss