Stores

Vad är Click & Collect?

Med vår tjänst Click & Collect erbjuder vi dig möjligheten att köpa dina favoritprodukter på nätet och låta dem levereras direkt till en THOMAS SABO-butik i din närhet. Välj för detta ändamål alternativet Click & Collect som ”Leveransadress” vid utloggningsprocessen. I följande rullgardinsmeny kan du välja önskad THOMAS SABO-butik. Därefter leds du vidare genom den fortsatta utloggningsprocessen. När ditt paket ligger färdigt för avhämtning informeras du per e-post. Kan jag även låta skicka mina favoritartiklar till min juvelerare? Nej, det är tyvärr inte möjligt. Funktionen ”Click & Collect” kan bara användas för utvalda THOMAS SABO-butiker. Kan jag även låta skicka mina favoritartiklar till en THOMAS SABO-butik i utlandet? Du kan gärna låta skicka dina favoritartiklar till en valfri THOMAS SABO-butik i inlandet oberoende av din bosättningsort. Det är tyvärr inte möjligt att låta skicka till utlandet. Hur länge ligger min beställning kvar i THOMAS SABO-butiken? Din beställning ligger kvar i THOMAS SABO-butiken i sju dagar och skickas sedan automatiskt tillbaka till vår central. Får jag tillbaka mina pengar direkt i THOMAS SABO-butiken om jag inte tycker om artikeln? Kontant utbetalning direkt i THOMAS SABO-butiken är inte möjlig. Köpbeloppet återbetalas så snabbt som möjligt via det betalningssätt som du har valt under köpprocessen.  

Hur väljer jag Click & Collect för min beställning?

Lägg dina favoritartiklar i korgen. För att använda tjänsten Click & Collect väljer du alternativet ”Skicka till THOMAS SABO-butik”. Med hjälp av en rullgardinsmeny kan du nu välja önskad butik, dit du vill att dina artiklar ska skickas. Nu visas genast den valda THOMAS SABO-butikens adress, kontaktuppgifter och öppettider. Du får därefter ett e-postmeddelande med bekräftelsen att din beställning har kommit in till oss. Efter det att din beställning har kommit in till den önskade THOMAS SABO-butiken får du ett till e-postmeddelande – först detta e-postmeddelande informerar bindande att dina artiklar kan hämtas och hur länge de läggs undan åt dig. Observera: Paketet ligger kvar sju dagar i butiken och skickas sedan automatiskt tillbaka till vår central. Med hjälp av detta e-postmeddelande och en giltig ID-handling (ID-kort/körkort) kan du hämta beställningen i din THOMAS SABO-butik. Alternativt kan du även utse en person som har din fullmakt att hämta ut din beställning i butiken. För att paketet ska kunna överlämnas till denna person måste han/hon även visa upp detta e-postmeddelande, en av dig undertecknad fullmakt med namnet på den person som ska hämta din beställning och en giltig ID-handling (ID-kort/körkort).

Vad är Click & Reserve?

Med ”Click & Reserve”-funktionen erbjuder vi dig möjligheten att reservera dina önskeprodukter på nätet för att sedan enkelt och bekvämt hämta dem i en THOMAS SABO Store på plats. Bestäm dig på sidan med produktdetaljerna för färgen och storleken på det smycke, som du vill reservera. Klicka därefter på länken ”Lagerstatus i Stores”. Mata sedan in önskad stad eller önskat postnummer – och de THOMAS SABO Store i närheten som erbjuder funktionen ”Click & Reserve” kommer att visas. Hur länge reserveras mina smycken? I regel hålls dina smycken reserverade under de tre följande dagarna. Exakt datum framgår emellertid av det e-postmeddelande som THOMAS SABO-butiken skickar när medarbetarna har lagt undan produkterna åt dig. Kan jag reservera ett större antal av en produkt? Principiellt gäller att du bara kan reservera ett exemplar av varje produktvariant. Om du till exempel vill reservera exakt samma ring i samma storlek och färg så fungerar detta inte. Men du kan gärna reservera ringen i två storlekar eller i två färger – och sedan bestämma dig i butiken. Kan jag även reservera hos min juvelerare? Nej, det är tyvärr inte möjligt. Funktionen ”Click & Reserve” kan bara användas för egna, utvalda THOMAS SABO-butiker. Kan jag ångra eller ändra min reservering i butiken? Skulle du inte tycka om den reserverade produkten kan du helt enkelt lämna kvar den i butiken och behöver naturligtvis inte köpa den. Skulle du dessutom konstatera att en annan storlek passar bättre eller att du tycker mer om ett annat smycke kan du helt enkelt ändra din reservering på plats! Kan jag spara min reserveringslista och skicka den vid en senare tidpunkt? Ja, det är möjligt. Du måste i så fall vara inloggad. Då sparas de artiklar automatiskt som du har lagt till i den ännu inte skickade reserveringslistan. Nästa gång du är inloggad kan du se din reserveringslista på ditt konto och eventuellt komplettera den med ytterligare smycken och sedan låta reservera alla smycken tillsammans.

Hur väljer jag Click & Reserve för min favoritprodukt?

Välj färg och storlek på smycket som du vill reservera på sidan med produktinformationen. Klicka sedan på länken ”Lagerstatus i butiker”. Ange önskad stad eller postnummer i nästa steg. Nu visas de THOMAS SABO-butiker i närheten som erbjuder funktionen ”Click & Reserve”. Och sist men inte minst: Du kan även reservera i utländska THOMAS SABO-butiker om dessa deltar i Click & Reserve. Du kan dessutom se om smycket finns tillgängligt i de olika butikerna. När alla dina favoritprodukter finns med på reserveringslistan kan du reservera artiklarna genom att klicka på knappen ”Avsluta reservering”. Du får därefter ett e-postmeddelande med bekräftelsen att din förfrågan har kommit in till oss. Efter det att medarbetarna i THOMAS SABO-butiken har kontrollerat din beställning och lagt undan produkterna, får du ett till e-postmeddelande – först detta e-postmeddelande informerar bindande att dina produkter finns tillgängliga och hur länge de läggs undan åt dig.

Hjälp-kategorier

Inte hittat något svar?