• Est-ce que je peux faire envoyer la Gift Card à une autre adresse de livraison en cas de commande en ligne ?

L’envoi à une autre adresse de livraison est possible. Il suffit d’indiquer une autre adresse de livraison lors du processus de commande et la Gift Card sera directement envoyée à l’adresse souhaitée. 

• La Gift Card est-elle délivrée dans un emballage cadeau particulier ?

Oui, la carte cadeau est insérée dans un joli carton prévu à cet effet. L’emballage de la Gift Card est neutre.

• Que dois-je faire en cas de perte de la Gift Card ?

Merci de toujours bien vouloir ranger la Gift Card avec le même soin et la même attention que de l’argent. En cas de perte, ni l’acheteur, ni le bénéficiaire de la carte cadeau ne pourra prétendre à son remplacement. Sur présentation de la facture ou du justificatif d’achat, le solde disponible pourra éventuellement encore être constaté au cas par cas et la carte cadeau pourra être bloquée. Dans des cas exceptionnels, le montant sera remboursé sur votre compte bancaire ou bien une nouvelle Gift Card sera chargée du montant correspondant.

• La Gift Card est-elle transmissible ?

Oui, la Gift Card n’est pas nominative et elle est donc transmissible à d’autres personnes.

• Quand a-t-on besoin du code pin ?

Le code PIN est seulement utilisé pour le paiement dans la boutique en ligne et pour la vérification du solde disponible. Il figure au dos de votre carte. Pour le faire apparaître, vous devez gratter le champ correspondant.

• À qui puis-je m'adresser si j’ai des questions sur la Gift Card ?

Pour toute demande de précisions, n’hésitez pas à nous adresser un e-mail à l’adresse : service@thomassabo.com