FAQ
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes chez THOMAS SABO.
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Comment est-ce que je sélectionne le Click & Collect pour ma commande ?
Comment est-ce que je sélectionne le Click & Collect pour ma commande ?
- Placez les articles que vous désirez dans le panier.
- Afin de profiter du service « Click & Collect », sélectionnez « Retrait en magasin THOMAS SABO ». À l’aide du menu déroulant, vous pouvez à présent sélectionner le magasin auquel vous souhaitez que vos articles soient envoyés. L’adresse, les coordonnées et les horaires d’ouverture du magasin THOMAS SABO en question s’affichent immédiatement.
- Vous recevez ensuite un e-mail vous confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Une fois que votre commande est arrivée dans le magasin THOMAS SABO de votre choix, vous recevez de nouveau un e-mail vous informant de la disponibilité de vos articles et de la durée pendant laquelle ils seront conservés pour vous en magasin. Important : votre colis restera à votre disposition en magasin pendant sept jours et passé ce délai, il sera automatiquement renvoyé à la centrale.
- Vous pouvez aller récupérer la commande dans votre boutique THOMAS SABO sur présentation de cet e-mail et d’une pièce d’identité valide (carte d’identité/permis de conduire). Vous pouvez également désigner une personne à laquelle vous aurez donné l’autorisation de récupérer votre commande en magasin. Dans ce cas-là, afin que le paquet puisse lui être remis, cette personne doit elle aussi présenter cet e-mail, une procuration signée par vos soins avec le nom et le prénom de la personne en charge du retrait et une pièce d’identité valide (carte d’identité/permis de conduire).
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Ve : 8h00 – 16h00
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