Click & Collect: compre cómodamente online y pase a recoger por la tienda

¿Qué es el Click & Collect?

Con la función Click & Collect o “recogida en tienda”, usted puede comprar online los productos que desee y pasarlos a recoger por la tienda que prefiera. Esto le supone dos ventajas: Por una parte disfruta de todas las comodidades de comprar online y, además, durante los horarios de apertura de su tienda THOMAS SABO, usted puede pasar a recoger su pedido en el momento que prefiera sin depender de las rígidas horas de entrega de Correos o de las empresas de mensajería. Y lo mejor de todo: ¡Así se ahorra los gastos de envío!

 

¿Qué ventajas me supone Click & Collect?

• Flexibilidad horaria: Dentro de los horarios de apertura de su tienda THOMAS SABO, usted decide a qué hora quiere pasar a recoger su pedido y no tiene que quedarse en casa esperando el cartero. Además, las tiendas THOMAS SABO siguen abiertas mucho después de que se termine de repartir el correo.

• El envío a tienda siempre es gratuito

• Gama completa de productos: Todos los productos que le ofrecemos en la tienda online también se los podemos mandar a la tienda THOMAS SABO que prefiera. No es necesario que esa tienda tenga en stock dicho producto en concreto.

• Atención al cliente: En la tienda nuestros profesionales le asesorarán y tendrá la oportunidad de informarse sobre otros productos, así como probárselos y comprárselos directamente.

 

¿Cómo elijo Click & Collect para mi pedido?

Paso 1: Compre online

Navegue tranquilamente por www.thomassabo.com y añada a la cesta los artículos que desee.

Paso 2: Indique la dirección de envío y finalice el pedido

Después de añadir todo los productos a la cesta, puede realizar la compra pulsando el botón “Caja”. Para ello antes deberá introducir sus datos de acceso o registrarse como nuevo cliente. A continuación deberá indicar la dirección de envío. Para usar la función de Click & Collect, elija “Mandar a una tienda THOMAS SABO”. Con ayuda de una lista desplegable, puede usted indicar la tienda a la que quiere que le mandemos los productos. Le mostraremos directamente la dirección, los datos de contacto y los horarios de apertura de dicha tienda. Después solo faltará que indique la modalidad de pago (tarjeta de crédito, Paypal o tarjeta regalo) antes de poder mandar el pedido.

 

Paso 3: Espere a la confirmación definitiva y pase a recoger su pedido

Primero recibirá un e-mail confirmando que hemos recibido su pedido. Una vez su paquete haya llegado a la tienda THOMAS SABO elegida, recibirá otro e-mail en el que le informaremos de que sus productos ya están disponibles y del tiempo que se los tendremos reservados. Atención: Guardaremos su paquete durante siete días en la tienda y después lo devolveremos automáticamente a la central.

 

Con este e-mail y un documento de identificación válido (carné de identidad/carné de conducir) puede pasar a recoger su pedido en la tienda THOMAS SABO.

 

También puede autorizar a otra persona a que recoja el pedido en la tienda en su nombre. Para que podamos entregarle el paquete, dicha persona deberá presentar este correo, una autorización firmada por usted en la que conste el nombre de la persona autorizada, así como un documento de identificación válido de la persona autorizada (carné de identidad/carné de conducir).

 

¿Alguna duda? ¡En nuestras P+F encontrará todas las respuestas!

¿Pueden mandarme los productos a una joyería?

No, no es posible. La función Click & Collect solo está disponible en tiendas THOMAS SABO seleccionadas.

¿Pueden mandarme los productos a una tienda THOMAS SABO situada en el extranjero?

Podemos mandarle los productos a cualquier tienda del país independientemente de su lugar de residencia. Sin embargo, no podemos mandarle los productos a una tienda del extranjero.

¿Cuántos días me guardarán el pedido/paquete en la tienda THOMAS SABO?

Guardaremos su pedido durante siete días en la tienda y después lo devolveremos automáticamente a la central.

Si no me gusta, ¿me devolverán el dinero directamente en la tienda THOMAS SABO?

En la tienda le cambiaremos el artículo o aceptaremos su devolución. Sin embargo, en la tienda no le podemos devolver el dinero en efectivo. Solo aceptaremos la devolución de artículos dentro de un mismo país.

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