Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación, disposiciones generales

1. La tienda en línea de THOMAS SABO está dirigida exclusivamente a consumidores. Con arreglo al art. 13 del Código civil alemán, por consumidor se entiende toda persona física que formalice un negocio jurídico principalmente con una finalidad que no pueda ser atribuida a la propia actividad comercial o profesional autónoma.

2. Las siguientes condiciones generales de venta serán de aplicación en todos los contratos de compraventa que se cierren a través de la tienda en línea de THOMAS SABO entre nosotros, la empresa THOMAS SABO GmbH & Co. KG, Silberstraße 1, 91207 Lauf, y usted, en calidad de consumidor.

3. En cada caso será determinante la versión de las condiciones generales de venta publicada en las páginas web en la fecha en que se cierra el contrato y por tanto válida en ese momento. Los acuerdos divergentes, contradictorios o complementarios no constituirán parte integrante del contrato, aunque existiera constancia de ellos, a no ser que nuestra empresa haya expuesto expresamente su validez por escrito.

 

2. Cierre del contrato

1. Con la finalización de la formalización del pedido mediante la activación del botón "Comprar ahora", usted expresa su propuesta vinculante de adquisición de las mercancías por usted escogidas (pedido); y nosotros confirmamos sin demora la recepción del pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted nos haya facilitado. Dicha confirmación de recepción no constituye todavía una aceptación vinculante del pedido; no obstante, puede estar ligada a una declaración de aceptación expresa.

2. Tenemos derecho a aceptar la propuesta de contrato, contenida en el pedido, dentro de los tres días hábiles posteriores a su recepción. La aceptación del pedido por nuestra parte se lleva a cabo mediante una confirmación por correo electrónico o mediante el envío de la mercancía pedida. Este contrato de compraventa no se considerará perfeccionado sino hasta que se produzca dicha aceptación. Tenemos derecho a rechazar la aceptación del pedido, por ejemplo tras una verificación de su solvencia. En dicho caso le comunicaremos nuestra negativa por escrito o por correo electrónico.

3. Nos reservamos el derecho de enviar mercancía solamente en cantidades habituales para el uso doméstico.

4. Una vez rellenados los datos y antes del envío vinculante del pedido, mediante la activación del botón "Comprar ahora", se le volverán a presentar todos los datos del pedido. En ese momento usted tendrá la posibilidad de corregir errores en los datos introducidos.

5. Tras la recepción del pedido, procederemos a registrar el texto del contrato y a enviárselo por correo electrónico, junto a las presentes condiciones generales de venta.

 

3. Precios, gastos y condiciones de pago

1. El precio indicado en la tienda en línea de THOMAS SABO en el momento del pedido es vinculante. El precio incluye el IVA correspondiente marcado por la legislación vigente, si procede. En caso de envío a países no pertenecientes a la Unión Europea no se aplicará el IVA. Los aranceles aduaneros e impuestos de importación aplicables en este caso correrán de nuestro cargo.

2. El precio ofrecido dentro de ofertas especiales solamente será válido durante el plazo de validez de la oferta en cuestión. Las promociones especiales siempre se marcarán como tales.

3. Todos los precios vienen con el IVA incluido. Tenga en cuenta la eventual aplicación de los gastos de envío correspondientes. Puede encontrar información sobre el importe de los gastos de envío en las páginas de producto, en el área de servicios y durante el proceso de pedido.

4. Por lo general, puede utilizar cualquiera de las modalidades de pago indicadas en el proceso de pedido. La utilización de las distintas modalidades de pago no conlleva gastos adicionales. Tenga en cuenta la eventual aplicación de gastos bancarios en el caso de transferencias desde el extranjero. Su importe viene determinado por la respectiva entidad bancaria.
La factura se enviará a la dirección de correo electrónico introducida inmediatamente después de realizar el pedido.

5. En la tienda virtual de THOMAS SABO le ofrecemos las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito: le ofrecemos la posibilidad de pagar con Visa o MasterCard. Nuestro proveedor de servicios de pago es el líder de mercado Ingenico ePayments.
• PayPal: durante el proceso de pedido será redireccionado a la página web del proveedor de pagos online PayPal. Para ello, es necesario que tenga cuenta con PayPal y que haya iniciado sesión con sus datos de acceso.
• Pago en 3 plazos sin intereses con Klarna: Recibirá su pedido antes de realizar el pago. Con la compra a plazos sin intereses de Klarna, puede pagar el importe total de su pedido en 3 pagos iguales. Encuentre más información aquí: Cómo funciona Klarna, Atención al cliente de Klarna.
• Tarjeta regalo de THOMAS SABO: le ofrecemos la posibilidad de pagar con nuestra tarjeta regalo de THOMAS SABO. Para ello, durante el proceso de pedido debe introducir el número de su tarjeta de regalo y su PIN.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de excluir ciertas modalidades de pago en función del resultado de una clasificación crediticia.

6. Solo tendrá derecho a compensar sus obligaciones con sus derechos de crédito en la medida en que sus derechos sean pacíficos o hayan sido declarados firmes. Solo podrá ejercer un derecho a retener la mercancía si lo hace en virtud de derechos a contraprestaciones que también se fundamenten en la misma relación contractual.

 

4. Entrega, plazo de entrega y gastos de envío

1. Realizamos envíos dentro de la Unión Europea, Noruega y a Suiza. Para realizar la tramitación del pedido, la dirección de facturación y la de envío deben corresponder al mismo país.

2. En el curso de la formalización del pedido, se le indicará el plazo vinculante dentro del cual nosotros le entregaremos su pedido (plazo de entrega) en caso de aceptación de su pedido. El plazo de entrega empieza el día hábil siguiente a la recepción de su pedido.

3. Sólo realizamos suministros hasta finalización de existencias.

4. Si no se pudiera entregar la mercancía debido a motivos achacables a usted, una nueva entrega vendrá acompañada de gastos de envío adicionales. En dicho caso, los gastos de envío (de ida y vuelta) correrán a su cargo. En caso de desistimiento tiene preferencia el punto 7.

 

5. Reserva de propiedad

1. La mercancía suministrada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haga efectivo el pago del precio de compra en su totalidad.

2. Hasta la transferencia de titularidad deberá tratar la mercancía cuidadosamente.

3. Antes de la transferencia de titularidad no tiene derecho a pignorar la mercancía entregada ni cederla a título de garantía. En el caso de embargos o incautaciones, o cualquier otro tipo de disposiciones por parte de terceros, deberá informarnos por escrito inmediatamente.

4. Nuestra empresa se reserva el derecho a exigir la devolución del obsequio o a facturarlo, si dejaran de estar garantizadas las premisas por las cuales se concedió dicho obsequio. La premisa para la concesión del obsequio consiste en el mantenimiento del contrato de compra por el valor del pedido mínimo. Es decir, si usted devuelve todo o parte de la mercancía al ejercitar p.ej. su derecho de desistimiento del contrato, de modo que su compra no alcanza ya el valor del pedido mínimo, perderá usted el derecho al obsequio derivado de dicha compra. En tal caso le rogamos que nos envíe de regreso el obsequio junto a la mercancía devuelta. Si desea usted comprar el propio obsequio, le rogamos que se ponga directamente en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

6. Responsabilidad por vicios

Se aplicará la normativa vigente en cuanto a responsabilidad por vicios.

 

7. Limitación de la responsabilidad

1. THOMAS SABO GMBH & CO. KG se hace responsable de manera ilimitada por los casos de dolo y negligencia grave.

2. En los casos de negligencia leve, se hace responsable THOMAS SABO GMBH & CO. KG, excepto en caso de infracción contra la vida, la integridad o la salud, solo siempre que se hayan infringido obligaciones contractuales esenciales (obligaciones capitales). La responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.

3. La responsabilidad por daños indirectos e imprevisibles, paradas en la producción y la explotación, ganancias no obtenidas, falta de ahorros y daños contra el patrimonio por derechos de terceros queda excluida en caso de negligencia leve (excepto en caso de infracción contra la vida, la integridad o la salud).

4. Queda excluida una responsabilidad que vaya más allá del presente contrato, sin considerar la naturaleza jurídica de la reclamación. Las presentes limitaciones o exenciones de la responsabilidad, no obstante, no se aplican a la responsabilidad en función de las deudas prescrita por la ley (p. ej. conforme con la Ley alemana de responsabilidad por productos) o a la responsabilidad derivada de una garantía no condicionada por las deudas.

5. Siempre que, en conformidad con los puntos 2 y 3, quede excluida o limitada la responsabilidad, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes, organismos y ayudantes de cumplimiento de THOMAS SABO GMBH & CO. KG.

 

8. Información sobre el derecho de desistimiento

Usted goza del derecho de desistimiento siguiente:

Derecho de desistimiento

Política de cancelación: usted tiene derecho a cancelar este contrato de compra dentro de los 30 primeros días sin exposición de motivos. El período legal para la revocación / devolución es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomara posesión de los últimos bienes.
Más allá del período de cancelación legal, THOMAS SABO le brinda la oportunidad de devolver los productos hasta 30 días después de la recepción de los mismos y así rescindir el contrato de compra.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá notificarnos a (THOMAS SABO GmbH & Co. KG, Silberstraße 1, 91207 Lauf; correo electrónico: service@thomassabo.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (p.ej. una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación relativa al ejercicio por su parte de dicho derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Quedan excluidas del derecho de devolución las mercancías producidas de acuerdo a especificaciones del cliente o adaptadas a exigencias específicas del cliente (p. ej. artículos grabados). Todas las joyas grabadas están destinadas a la venta final y se grabaron siguiendo las instrucciones del cliente. THOMAS SABO no asumirá responsabilidad alguna por errores derivados de instrucciones o especificaciones del cliente.

Excepciones por devolución o cambio:
De algunos productos no se admiten cambios, ni devoluciones. Esto incluye artículos como las fragancias y los baños para joyas desprecintados, así como los artículos personalizados (p. ej. los artículos grabados a petición suya). Asimismo, tampoco se cambiarán ni reembolsarán artículos incompletos o dañados.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando la misma modalidad de pago que usted haya empleado para la transacción inicial, a no ser que se dispusiera expresamente lo contrario con usted; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retenerle el reembolso hasta haber recibido las mercancías de vuelta, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos directamente las mercancías sin ninguna demora indebida, y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de las mercancías antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá asumir los costes directos de devolución de las mercancías. Solo será responsable de la disminución de valor de las mercancías resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer el estado, las características y el funcionamiento de las mercancías.

- Fin de la información del derecho de desistimiento -

 

9. Legislación aplicable

Será aplicable la legislación vigente en la República Federal de Alemania a excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías, cuya aplicabilidad queda aquí expresamente excluida. Este convenio sobre la legislación aplicable sólo será válido en tanto la protección que garantiza no se vea revocada por alguna estipulación de cumplimiento obligatorio establecida por la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

 

10. Forma escrita

Todas las modificaciones o enmiendas del contrato deberán efectuarse por escrito. Ello también es válido para una modificación de la presente cláusula.

 

11. Cláusula de salvedad

Si una o más disposiciones de estas condiciones generales de venta fueran o llegaran a ser inválidas o inejecutables, completa o parcialmente, la validez de las disposiciones o acuerdos restantes no quedaría afectada. La disposición parcial o completamente inválida será reemplazada por otra, acorde con la voluntad de ambas partes contractuales, que de manera permitida por la ley, hiciera cumplir del modo más cercano posible la finalidad comercial perseguida por la disposición no válida o inejecutable.