¿Qué es Click and reserve?
Con el Servicio “Click and Reserve” tendrás la posibilidad de comprobar si hay stock de los productos deseados, podrás hacer una reserva y luego recogerlos a la tienda Thomas Sabo que más te convenga
¿Qué ventajas me ofrece el Servicio de Click and Reserve?
• Fiabilidad: los productos deseados definitivamente los encontrará en la tienda.
• Servicio: recibirás los consejos profesionales de nuestro equipo en la tienda, al igual que podrás encontrar otros productos para probar o comprar.
• La reserva no es obligatoria: si no te gustan los artículos reservados, no estás obligado a comprarlos y puedes dejarlos de nuevo en la tienda.
• Pago seguro: tienes el mismo método de pago que tienen los clientes que compran en tienda.
¿Cómo elijo Click and Reserve para los productos que quiero?
Paso 1: Elegir las joyas
En la página donde se detallan las características del producto, elija el color y la talla de la joya que quiere reservar. A continuación, haga clic en el enlace "Disponibilidad en tiendas".
Paso 2: Comprobar disponibilidad y reservar las joyas
En el próximo paso entra tu ciudad o código postal, aparecerán todas las tiendas disponibles que ofrecen el servicio de Click &Reserve.
Por cierto, también puede realizar reservas en tiendas THOMAS SABO del extranjero si estas participan en "Click & Reserve". Además, también puede ver si esa joya está disponible en cada tienda en concreto. Cuando se haya decidido, pulse el botón "RESERVAR YA".
Atención: Para poder usar este servicio, deberá haberse dado de alta en nuestra tienda online. Usted puede darse de alta y empezar a usar inmediatamente "Click & Reserve". ¡Estaremos encantados de atenderle!
Paso 3: Finalizar reserva
Repita el mismo procedimiento con todos los otros productos que quiera. Cuando en la lista de reserva ya aparezcan todos los productos que quiere, puede reservar dichos productos pulsando el botón "FINALIZAR RESERVA".
Paso 4: Esperar confirmación definitiva y recoger las joyas
A continuación, recibirá un e-mail confirmando que nos ha llegado su petición. Una vez los empleados de la tienda hayan verificado su petición y hayan reservados los artículos, recibirá de nuevo un e-mail, con el que se le podrá informar definitivamente de si sus productos están realmente disponibles y durante cuánto tiempo se los tendrán reservados.
¿Alguna duda? Si tienes más preguntas podrás encontrar las respuestas en FAQs
¿Cuánto tiempo estarán reservadas las joyas?
Reservamos los productos por tres días. La fecha exacta la encontraras en el correo enviado por la tienda una vez el personal haya puesto los productos en reserva para ti.
¿Puedo también reservar joyería personalizable con el grabado que escoja?
Lamentablemente esto no es posible, aunque puedes reservar la joya personalizable y luego personalizarla in situ cuando vayas a recogerla: una vez estés segura que te gusta y te queda bien.
¿Puedo reservar más de una pieza de un producto en concreto?
Por norma general, cada variante de un producto solo puede reservarse una única vez. No puede reservar exactamente el mismo anillo en el mismo color y la misma talla. En cambio, sí que puede reservar un mismo anillo en dos tallas distintas o en dos colores distintos para acabar de decidir en la tienda.
¿Puedo también reservar joyas a través de mi joyería de confianza?
No, no es posible. La función "Click & Reserve" solo puede usarse en una selección de tiendas propias de THOMAS SABO.
Si me voy de viaje,¿ puedo reservar joyas a una tienda THOMAS SABO del extranjero?
Por supuesto puedes reservar en todas las tiendas Thomas Sabo de todo el mundo que tengan este servicio disponible. Comprueba el país/ciudad que vas a visitar y usa la opción de "Click and Reserve"
¿Tengo que hacer la compra de un artículo que he reservado?
No, hacer una reserva no significa que tengas que quedártelo, si te das cuenta una vez estas en la tienda que una talla distinta te queda mejor o que prefieres otro tipo de joya : no hay problema
¿Puedo guardar mi lista de reservas y mandarla más adelante?
Si esto es posible, siempre y cuando te hayas conectado con tu cuenta propia. Entonces los artículos que hayas añadido en tu lista se guardarán para ti . Cuando vuelvas a conectarse de nuevo, podrás consultar tu lista de reservas en tu cuenta y, si quieres, añadirle más modelos de joyas, así como reservar todas esas joyas
