Además del mero uso informativo que pueda ofrecer nuestro sitio web, también ofrecemos varios servicios que puede utilizar en caso de que esté interesado. Para ello, suele ser necesario proporcionar datos personales adicionales que utilizamos para proporcionar el respectivo servicio y para los cuales se aplican los principios de procesamiento de datos antes mencionados.
A continuación le mostraremos de manera detallada los procesos que se utilizan en caso de que contratemos proveedores de servicios para que se encarguen de determinadas funciones de nuestra oferta o si quisiéramos utilizar sus datos con fines publicitarios.
Algunas de nuestras aplicaciones utilizan lo que se conoce como geolocalización, es decir, la asignación de un proceso de uso de acuerdo con la ubicación desde la cual se realiza el acceso. Esto se realiza exclusivamente en base a la dirección de IP anonimizada y solo hasta el nivel geográfico. En ningún caso se puede extraer una conclusión sobre el lugar concreto de residencia de un usuario a partir de la información geográfica que se obtiene de esta manera.
Contacto inicial
Cuando se ponga en contacto con nosotros por primera vez (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), sus datos solo se tratarán para procesar la solicitud de contacto. La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Sus datos serán eliminados después de que se haya procesado su solicitud. Este es el caso si, a raíz de las circunstancias, se puede deducir que el asunto en cuestión se considere zanjado y siempre que no existan requisitos legales para su retención.
Uso de nuestra tienda online
En caso de que quiera realizar un pedido en nuestra tienda online, necesitaremos sus datos maestros y de contacto para que podamos procesar su pedido. Por datos maestros nos referimos a su nombre, dirección y fecha de nacimiento. Necesitamos su fecha de nacimiento para asegurarnos de que es mayor de 18 años y para distinguirle en caso de que haya nombres duplicados. Los datos de contacto son su dirección de correo electrónico y, si se proporciona voluntariamente, su número de teléfono. Su número de teléfono solo se utilizará para consultas que pueda tener el servicio al cliente en relación con la ejecución del contrato y en ningún caso se utilizará para fines de marketing. El procesamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD (Ejecución de un contrato). En caso de realizar un pedido en la tienda online, la recopilación de su dirección de correo electrónico es obligatoria por ley para poder enviarle una confirmación electrónica del pedido y, por ello, necesario según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra c del RGPD.
Procesamos los datos que nos facilita para poder procesar su pedido. Para ello, podemos transferir sus datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago. La base legal de dicha transferencia es el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD.
También podemos tratar los datos que nos facilite para informarle sobre otros productos interesantes de nuestro portafolio o para enviarle correos electrónicos con detalles técnicos.
Si lo desea, también puede crear una cuenta de cliente protegida con contraseña y a través de la cual puede guardar sus datos para futuras compras. Cuando crea una cuenta en «Mi cuenta», los datos que proporcione se guardarán de manera revocable. En este espacio, puede administrar y cambiar sus datos, así como ver su historial de pedidos.
Debido a las regulaciones que impone la ley fiscal y comercial, estamos obligados a guardar su dirección, datos de pago y de pedido durante un período de 10 años. No obstante, al cabo de dos años restringimos dicho procesamiento. Es decir, sus datos solo se utilizarán para cumplir con las obligaciones legales.
Con el fin de evitar que terceros accedan de manera no autorizada a sus datos personales, especialmente los datos financieros, el proceso de pedido se codifica mediante tecnología TLS.
También procesamos los datos de los pedidos (incluida la dirección de correo electrónico) de los clientes para analizar el comportamiento de compra y mejorar nuestra oferta. Esto se hace sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR. Los datos no se transmiten con fines publicitarios.
Boletines y servicios de noticias
Con su consentimiento e independientemente de la ejecución de un contrato, puede suscribirse a nuestro boletín, a través del cual le informamos sobre nuestras interesantes ofertas actuales.
El registro a nuestro boletín se realiza mediante el llamado procedimiento de verificado doble. Es decir, que después de su registro le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada, en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro dentro de las siguientes 48 horas, su información se eliminará automáticamente. Además, guardamos las direcciones de IP que utiliza, así como los tiempos de registro y de confirmación. La finalidad de este procedimiento es acreditar su registro y, en su caso, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.
La información obligatoria para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico y, para poder dirigirnos personalmente a usted, también su nombre y apellidos. No es necesario que dé su nombre real, también puede utilizar un seudónimo. Una vez que haya confirmado el proceso de suscripción, guardaremos los datos que nos haya proporcionado con el fin de enviarle el boletín. La base legal de dicha suscripción es el art. 6, párrafo 1, letra 1 a del RGPD.
Puede revocar su consentimiento para el envío del boletín y darse de baja del mismo en cualquier momento. Puede declarar su revocación haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del boletín, enviando un correo electrónico a datenschutz@thomassabo.com o un mensaje a los datos de contacto que figuran en el aviso legal.
Para enviar el boletín, THOMAS SABO utiliza el servicio Salesforce Marketing Cloud operado por Salesforce.com Inc., Salesforce Tower @ 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, California, CA 94105, EE. UU.
Para que en el futuro nuestro boletín le sea aún más interesante, hemos incluido en él tecnologías estándar como cookies o píxeles de seguimiento. Evaluamos sus clics en los boletines informativos con la ayuda de los llamados píxeles de seguimiento, es decir, archivos de imagen invisibles, así como enlaces personalizados y enlaces incrustados (envoltura de enlaces). Estos son asignados a su dirección de correo electrónico y están vinculados a su propia identificación para que los clics que realice en el boletín puedan asignarse claramente a su persona. El perfil de uso se utiliza para adaptar la oferta y nuestros servicios a sus intereses. La base legal de dicha transferencia es el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a) del RGPD. En este caso, tenemos en cuenta su configuración de cookies.
Además, también utilizamos ciertos datos (por ejemplo, género, código postal, estado VIP) para segmentar o personalizar nuestro boletín de manera consecuente. La base legal para ello es nuestro interés legítimo según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico, independientemente de la ejecución del contrato, exclusivamente con fines publicitarios propios para el envío del boletín informativo, siempre que usted lo haya aceptado expresamente. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Para ello, puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente que figura en el mismo o enviándonos un mensaje. A continuación, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.
Sus datos se transmitirán a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico en el marco de un encargo de tratamiento. No se transmitirán a otros terceros.
Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa
Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos obtenido en el marco de la venta de un producto o servicio, para el envío electrónico de publicidad de nuestros propios productos o servicios similares a los que ya ha adquirido, siempre que no se haya opuesto a este uso. El suministro de la dirección de correo electrónico es necesario para la celebración del contrato.
Si no se facilita, no se podrá celebrar el contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en la publicidad directa. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Encontrará los datos de contacto para ejercer su oposición en el aviso legal. También puede utilizar el enlace previsto para ello en el correo electrónico publicitario. Esto no conlleva más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.
Sorteos
En caso de que decida participar en alguno de nuestros sorteos, procesaremos sus datos en la medida en que sea necesario para el desarrollo del sorteo. En caso necesario, necesitaremos su consentimiento por separado para poder seguir procesando sus datos como parte del sorteo.
Los datos recopilados para la participar en el sorteo se eliminarán una vez finalizado el mismo, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento posterior.
La base legal para este procesamiento de datos personales es el art. 6 I a (consentimiento por separado) o art. 6 I b del RGPD de la UE.
Solicitudes de trabajo
Puede postularse por Internet en THOMAS SABO a través de nuestro portal de solicitudes de trabajo. Su solicitud de trabajo en línea se enviará directamente al departamento de recursos humanos a través de una conexión cifrada y, obviamente, será tratada de forma confidencial. Únicamente utilizaremos la información que nos ha facilitado para procesar su solicitud de trabajo y en ningún caso la pasaremos a terceros que no pertenezcan a la empresa.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos como parte del proceso de solicitud de trabajo en la declaración de protección de datos de nuestro portal de solicitudes de trabajo. En caso de que se haya postulado para un puesto específico y este ya ha sido cubierto, o si consideramos que está igualmente o mejor preparado para otro puesto, estaremos encantados de reenviar su solicitud de trabajo a otros departamentos de nuestra empresa. Comuníquenos si no está de acuerdo con dicho reenvío. Sus datos personales se eliminarán inmediatamente después de haber completado el proceso de solicitud de trabajo, o después de un máximo de 6 meses, a menos que nos haya dado su consentimiento expreso para un almacenamiento más prolongado de sus datos.
Tenga en cuenta que solo ofrecemos el portal de solicitantes de trabajo para solicitudes de trabajo. No obstante, en el caso de que nos envíe una solicitud de trabajo por correo electrónico, queremos resaltarle que los archivos adjuntos de correo electrónico no están cifrados.
Obviamente, también puede enviar su solicitud de trabajo por correo postal.
parcelLab
A la hora de enviar mercancías, utilizamos el proveedor de servicios parcelLab, el cual se encarga de que el aviso de envío llegue a nuestros clientes, notificándoles el estado del envío y el número de seguimiento del mismo. Para ello, los datos personales necesarios para la información del envío (nombre, dirección, número de pedido, etc.) son remitidos a parcelLab. Puede encontrar más información en la declaración de protección de datos de parcelLab: https://parcellab.com/datenschutz/