Dina THOMAS SABO-smycken kommer med två års garanti som täcker materialdefekter och produktionsfel från inköpsdatum. Förutsättningen är att du, som konsument, har köpt smycken på ett THOMAS SABO-ägt försäljningsställe eller i THOMAS SABO:s onlineshop. Leverantören av garantin är Thomas Sabo GmbH & KG, Silberstraße 1, D-91207 Lauf, Tyskland.

Observera att THOMAS SABO-smycken köpta från en auktoriserad juvelerare också kan lämnas tillbaka till affären, förutsatt att artikeln lämnas tillbaka med kvittot. Sådana artiklar ska inte returneras direkt till THOMAS SABO.

Vi reparerar ditt THOMAS SABO-smycke gratis inom denna tvåårsperiod som följer efter inköpsdatum. Om det inte är möjligt att reparera eller om reparationen anses vara för dyr kommer vi att byta ut smycket mot smycken av samma värde kostnadsfritt. Garantin upphör i händelse av inkorrekt användning, reparationer av en tredje part och oaktsam hantering och garantin täcker inte slitage, slitagedelar som läderremmar och satinband, missbruk eller om smycket skadas, exempelvis genom en olycka. Vänligen observera de speciella skötselråden för THOMAS SABO:s smycken.

Garantin från Thomas Sabo GmbH & Co. KG påverkar inte dina rättigheter som fastställts i garantilagstiftningen. Dessa är fortsatt giltiga även i händelse av att du utövar dina rättigheter gällande garantin som ges av Thomas Sabo GmbH & Co. KG.

För att utnyttja din garantiservice kan du returnera det defekta smycket till något THOMAS SABO-ägt försäljningsställe inom denna tvåårsperiod. Det är viktigt att du skickar med ditt kvitto när du skickar in din artikel/dina artiklar. Vänligen bifoga också din e-postadress så att vi kan kontakta dig vid eventuella frågor. För att kunna ersätta dina fraktkostnader vid ett eventuellt garantianspråk, vänligen skicka med en kopia av kvittot för fraktkostnaden. För ersättning, skicka även med dina bankuppgifter (som vi självklart kommer att behandla konfidentiellt).

För din egen säkerhet vill vi påpeka att defekta smycken bör returneras till oss via rekommenderat brev eller som paket med returkvitto. Vi kan inte ta ansvar för skador, förluster eller stölder under frakten.

Din klocka från THOMAS SABO har en 24-månaders garanti från inköpsdagen som täcker materialdefekter och tillverkningsfel. Förutsättningen för detta är att du, som konsument, köpte klockan i ett THOMAS SABO-ägt försäljningsställe eller i THOMAS SABO:s onlineshop. Denna garanti utfärdas av THOMAS SABO GmbH & Co. KG, Silberstraße 1, D-91207 Lauf, Tyskland.

Observera att THOMAS SABO-klockor köpta från en auktoriserad handlare måste lämnas tillbaka till samma auktoriserade handlare tillsammans med ifyllt garanticertifikat och ska inte skickas direkt till THOMAS SABO. För att utnyttja detta, visa upp det internationella garanticertifikatet – daterat, signerat och stämplat hos en THOMAS SABO-butik eller en auktoriserad THOMAS SABO-handlare. Förvara detta certifikat på ett säkert ställe. Denna garanti är endast giltig om batterier som godkänts av THOMAS SABO har använts. Din klocka är utrustad med ett kvartsurverk.

Denna garanti ogiltigförklaras i händelse av olämpligt användande, reparationer som inte utförts av THOMAS SABO, oaktsam hantering, slitage, skador orsakade av normal användning, missbruk eller skador som resultat av, exempelvis, en olycka. Uteslutet från denna garanti är slitagedelar som remmar, armband och batterier.

Denna garanti ersätter eller reglerar inte rättsliga garantier i enlighet med de giltiga lagarna i respektive länder.

Defekta THOMAS SABO-smycken som inte täcks av garantin kan repareras för en avgift så länge reparationen anses möjlig av THOMAS SABO GmbH & Co. KG. Observera att vi endast kan tillhandahålla reparationstjänster om det är möjligt att reparera produkten till dess perfekta originalskick, alla reservdelar som behövs för reparationen är tillgängliga och ingen reparation av en tredje part har gjorts på artikeln.

Vi har även ett reparationslager för stenar och andra komponenter från äldre kollektioner. Vi kan dock inte garantera att det finns reservdelar till alla smyckesartiklar.

För att utnyttja vår reparationsservice kan du returnera det defekta smycket till något THOMAS SABO-ägt försäljningsställe inom den tvååriga garantiperioden. Självklart kan du också skicka det defekta smycket till THOMAS SABO:s huvudkontor via post.

THOMAS SABO har inga fasta reparationspriser. Vi kommer att förse dig med en offert som inte är bindande och du kan därefter bestämma om du önskar att utföra reparationen och vad du skulle vilja få reparerat. Observera att fraktkostnaderna från och till dig kommer att läggas till. Du måste betala dessa även om du väljer att inte utföra reparationerna. För din egen säkerhet vill vi påpeka att det defekta smycket bör skickas till oss med rekommenderat brev eller som paket med returkvitto. Vi kan inte ta ansvar för skador, förluster eller stölder under frakten.

THOMAS SABO tillhandahåller en exklusiv renoveringstjänst, och debiterar en avgift för denna tjänst. Här blir smycket noggrant rengjort och polerat. Renoveringen görs på ett professionellt sätt av våra experter. Vi kan dock inte garantera ett framgångsrikt resultat. I de flesta fall kommer smycket se ”nytt” ut efter renoveringen – och ge en långvarig glädje.

Vi kan ge dig en offert som inte är bindande. Du kan bestämma om du vill utföra renoveringen och vad du vill ha renoverat. Observera att fraktkostnaderna från och till dig kommer att läggas till. Du måste betala dessa även om du väljer att inte utföra renoveringen. Läderremmar, satinband, läderarmband, uppträdda pärlhalsband, färgade pärlor och djupa repor och hammarskador på silverkomponenter är exkluderade från vår renoveringstjänst.

Du kan lämna ditt smycke för renovering till alla THOMAS SABO-ägda försäljningsställen eller skicka det direkt med post:

För din egen säkerhet vill vi påpeka att defekta smycken bör returneras till oss via rekommenderat brev eller som paket med returkvitto. Vi kan inte ta ansvar för skador, förluster eller stölder under frakten.

Vi erbjuder våra kunder en specialservice på alla THOMAS SABO-ägda försäljningsställen: gratis rengöring av anlupet silver. Vi vill dock påpeka vi kommer att vägra utföra rengöring på extremt nedsmutsade eller dåligt omhändertagna smycken och att rengöring inte alltid kan göras direkt.