Hur kan jag byta en artikel?
Vi hoppas att du är helt igenom nöjd med produkterna i din beställning.
Skulle en produkt ändå inte motsvara dina förväntningar och du vill byta den mot en annan produkt eller till en annan storlek finns följande möjligheter:
- Du lämnar tillbaka den via vår THOMAS SABO webbshop:
Till följd av vårt automatiska beställsystem kan vi tyvärr inte hantera byten direkt via vår returprocess på webbshopen.
Detta gäller även för byten till annan storlek.
Returnera därför den aktuella produkten till oss och beställ den önskade produkten på nytt.
Hur du ska göra för att returnera varan till oss får du steg för steg reda på här.
- Ändring av storlek i vår egen smyckesverkstad:
Du kan i efterhand och mot en avgift låta ändra storleken hos vissa artiklar som halskedjor eller armband.
Fråga gärna vår reparationskundtjänst på service-repair@thomassabo.com vilka möjligheter det finns att förverkliga dina önskemål.
Ytterligare viktig information:
- De levererade varorna får bara användas för granskning – att jämföras med att prova dem i butik. Vi förbehåller oss rätten att kräva värdeersättning om varan har använts på ett mer omfattande sätt eller om den har skadats.
- Ångerrätten omfattar inte varor som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller som entydigt är anpassade till kundens behov (t ex graverade artiklar). Samtliga graverade smycken är avsedda för slutgiltig försäljning och har graverats enligt kundens anvisningar. THOMAS SABO ansvarar inte för fel som grundar sig på kundens anvisningar eller specifikationer.
