Tan pronto como su devolución haya llegado a nuestro Departamento de Devoluciones, recibirá un e-mail de confirmación. Por lo general, su devolución se tramitará en un plazo de 3 a 7 días laborables a partir de su recepción. Una vez recibida la mercancía, se le abonará el valor de la mercancía restándole los gastos de envío en el método de pago original empleado para efectuar la compra.

Le rogamos que tenga presente que la tramitación de las reclamaciones/renovaciones/reparaciones puede prolongarse algo más.

Reembolso por PayPal

El reembolso se efectuará directamente en su cuenta de PayPal. En su cuenta de PayPal, usted podrá decidir si desea que el importe reembolsado permanezca en su cuenta de PayPal o se ingrese en su cuenta bancaria.

Reembolso con tarjeta de crédito

El reembolso se efectuará cancelando el importe abonado con la tarjeta de crédito. Le informamos de que, en la mayoría de los casos, el reembolso solo es visible en la próxima liquidación de la tarjeta de crédito.

Reembolso con Pago en 3 plazos sin intereses con Klarna

Una vez recibido el envío de la devolución, informaremos a Klarna sobre la misma. 
Tenga en cuenta que este proceso puede tardar un par de días.
También puede notificar la devolución con antelación, directamente a través de su cuenta de cliente de Klarna (Atención al cliente de Klarna).