Si en el momento de la entrega del paquete usted ya ha podido constatar que está dañado, no acepte el paquete, de forma que la empresa de transporte pueda realizar una notificación de daños inmediatamente.

Si no puede negarse a aceptar el paquete, cuando lo haya recibido póngase en contacto con nosotros de inmediato, por correo electrónico (service@thomassabo.com). Nosotros nos haremos cargo de notificar los daños a la empresa de transporte. Para ello necesitaremos que usted nos envíe una foto del paquete dañado.