• ¿Puedo hacer que envíen la tarjeta de regalo a otra dirección si la pido en la tienda online?

El envío a otra dirección es posible. Sencillamente tiene que introducir una dirección alternativa durante el proceso de pedido y la tarjeta le llegará directamente al destinatario deseado.

• ¿Existe un embalaje especial para la tarjeta de regalo?

Sí, la tarjeta de regalo se inserta en otra tarjeta diseñada con ese fin. La envoltura de la tarjeta de regalo es neutra. 

• ¿Qué puedo hacer si extravío la tarjeta de regalo?

Por favor, por lo general, guarde su tarjeta de regalo en un lugar seguro. Tiene el mismo valor que el dinero en efectivo. Si la pierde, no tendrá ningún derecho a reembolso. Si todavía posee la factura o el recibo de venta de una tarjeta de regalo, en casos particulares, todavía podría existir la posibilidad de determinar el saldo actual y bloquear la tarjeta. En casos aislados, es probable el reembolso de la suma a su cuenta bancaria o la emisión de una nueva tarjeta de regalo.

• ¿La tarjeta de regalo es transferible?

Sí, la tarjeta de regalo no está ligada a nadie en particular y la puede emplear cualquier persona.

• ¿Cuándo se necesita el pin?

El PIN se requiere únicamente para el pago en el onlineshop y para la verificación del saldo. Este número se encuentra en el reverso de su tarjeta. Para que pueda verlo tiene que raspar el recuadro correspondiente.

• ¿A quién puedo dirigirme si tengo preguntas acerca de la tarjeta de regalo?

Por favor, para todas las preguntas al respecto, envíe su mensaje al siguiente correo electrónico: service@thomassabo.com