¿Puedo encargar el reacondicionamiento de mis joyas THOMAS SABO (inspección y limpieza por expertos)?
THOMAS SABO ofrece un exclusivo servicio de renovación sujeto a pago, en el que la joya se somete a una limpieza a fondo y se pule. Esta renovación, la llevan a cabo joyeros profesionales de nuestro taller. En la mayoría de casos, después del tratamiento la joya vuelve a estar “como nueva" y se podrá disfrutar de ella durante mucho tiempo. Sin embargo, no podemos garantizarle que esto sea definitivo.
Quedan excluidos del servicio de renovación las pulseras de cuero y satén, las correas de cuero, los collares de perlas anudadas, las perlas o cuentas descoloridas y los rayones profundos o desperfectos importantes en los elementos de plata.
Si desea hacer uso de nuestro servicio de renovación, puede entregar la joya en cualquiera de los puntos de venta propios de THOMAS SABO (a excepción de los outlets de THOMAS SABO) o enviárnosla directamente.
Si desea enviarnos directamente la mercancía para su renovación, proceda del modo siguiente:
- Rellene el formulario de solicitud de servicio e indique el motivo de la devolución y la cantidad a devolver.
- Embale correctamente la mercancía y adjunte el formulario de solicitud de servicio.
- Le rogamos que consulte previamente el método de envío con nuestro servicio de atención al cliente y que envíe el artículo, bien embalado en un paquete con seguimiento, a la siguiente dirección:
THOMAS SABO GmbH & Co. KG
- Retoure -
Silberstraße 1
91207 Lauf / Pegnitz
Deutschland
- Por favor, conserve el comprobante de envío para posibles consultas posteriores. Nos hacemos responsables de los daños, la pérdida o el robo que se produzcan durante un transporte organizado por usted mismo, de conformidad con la normativa legal vigente.
Más información importante:
- Estaremos encantados de hacerle una oferta sin compromiso. Después podrá decidir si quiere que procedamos a la renovación y qué renovaciones quiere que realicemos.
- Tenga en cuenta que, según el caso, a los gastos de renovación se les sumarán los gastos de envío. Puede ser que se le cobren aunque no se lleve a cabo la renovación.
