Le rogamos comprenda que la garantía no puede aplicarse en caso de pérdida o robo del artículo. Tampoco se reembolsará el precio de compraventa ni se ofrecerá un artículo sustitutivo en caso de pérdida. La garantía tampoco es de aplicación si hay piezas del artículo que ya no están en el mismo (p. ej., la pulsera se ha roto y todas las piezas se han perdido; el colgante se ha caído, tanto la carabina como el colgante han desaparecido). En estos casos, no podemos determinar si se trataba de un vicio material o si la incidencia es atribuible al cliente. Rogamos su comprensión.
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